Сертификация

Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Функциональный консультант

Демонстрация знаний о Аналитике клиентов и других маркетинговых функциях в Dynamics 365 Marketing.

Вкратце

Перейти к

Подготовка к экзамену

Пройти экзамен

Общие сведения

Предупреждение

Эта сертификация и оценка продления отставаются. Подробнее.

В качестве кандидата на эту сертификацию вы являетесь функциональным консультантом Microsoft Dynamics 365 Customer Insights — Journeys.

Вы несете ответственность за реализацию решений, которые:

  • Взаимодействие с клиентами и преобразование потенциальных клиентов.
  • Оркестрация маркетинговых возможностей.
  • Персонализация маркетинговых сообщений.
  • Доставить маркетинговые аналитические сведения.

Сферы вашей ответственности:

  • Настройка основного маркетингового приложения для включения сегментации, маркетинга сообщений электронной почты и текстовых сообщений и интерактивных путешествий.
  • Создание потенциальных клиентов с помощью персонализированных интерфейсов, событий, опросов, оценки потенциальных клиентов и аналитики.
  • Поддержание политик соответствия и согласия.

В качестве кандидата у вас должны быть некоторые знания о маркетинговых принципах и роли приложения Dynamics 365 Customer Insights в связи с набором приложений Dynamics 365, включая взаимодействие с:

  • Dynamics 365 Customer Insights - Data
  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Voice
  • Dynamics 365 Sales
  • Microsoft Teams

Вы должны понимать следующее:

  • Терминология отрасли
  • Отраслевые процессы
  • Рекомендации

Оцениваемые навыки

  • Настройка Dynamics 365 Customer Insights — пути
  • Управление сегментами и предпочтениями
  • Управление потенциальными клиентами, контактами и учетными записями
  • Управление маркетинговыми каналами
  • Управление путешествиями
  • Управление событиями и вебинарами

Подготовка к экзамену

Для этого экзамена нет доступных программ обучения.

Пройти экзамен

У вас будет 100 минуты для выполнения этой оценки.

Политика экзамена

Этот экзамен будет проводиться под надзором и не разрешает доступ к учебным материалам во время проведения. В рамках этого экзамена вам могут потребоваться интерактивные компоненты. Дополнительные сведения о длительности и взаимодействии экзамена см. в статье Длительность и взаимодействие экзамена.

Если вы не смогли сдать сертификационный экзамен, не беспокойтесь. Вы можете попробовать еще раз через 24 часа после первой попытки. Для последующих попыток период ожидания будет разным. Дополнительные сведения см. в разделе Политика пересдачи экзаменов.

Вам требуются особые условия прохождения?

Мы предлагаем вам несколько разных вариантов особых условий прохождения.

Подробнее

Этот экзамен предлагается на следующих языках:

Английский, Немецкий, Французский, Испанский, Португальский (Бразилия), Итальянский, Японский, Китайский (упрощенное письмо)

Ресурсы сертификации

Плакат сертификации

Ознакомьтесь с обзором основных принципов, ролей и специализированных сертификаций.

Поддержка учетных данных

Получите справку по форумам поддержки учетных данных Майкрософт. Модератор форума ответит в один рабочий день, понедельник–пятница.

Выбор учетных данных Майкрософт

Microsoft Applied Skills or Microsoft Certifications? Выберите путь, который соответствует вашим целям карьеры, требуемому набору навыков и расписанию.