Подключения службы Виртуального рабочего стола Azure
Важно!
Это содержимое применимо к Виртуальному рабочему столу Azure с объектами Azure Resource Manager для Виртуального рабочего стола Azure. Если вы используете Виртуальный рабочий стол Azure (классический) без объектов Azure Resource Manager, ознакомьтесь с этой статьей.
Эта статья поможет вам в устранении проблем при настройке клиентских подключений к Виртуальному рабочему столу Azure.
Предоставление отзыва
Вы можете оставить отзыв и обсудить службу "Виртуальный рабочий стол Azure" с группой ее разработчиков и активными членами сообщества на странице технического сообщества Виртуального рабочего стола Azure.
Пользователь подключается, но изображение отсутствует (нет веб-канала)
Пользователь успешно запускает клиент удаленного рабочего стола и выполняет проверку подлинности, но не видит никаких значков в веб-канале обнаружения.
Убедитесь, что пользователю, у которого возникла проблема, назначены группы приложений, выполнив следующую командную строку:
Get-AzRoleAssignment -SignInName <userupn>Убедитесь, что этот пользователь входит в систему с правильными учетными данными.
Если используется веб-клиент, проверьте возможные проблемы с кэшированием учетных данных.
Если пользователь является частью группы пользователей Microsoft Entra, убедитесь, что группа пользователей является группой безопасности вместо группы рассылки. Виртуальный рабочий стол Azure не поддерживает группы рассылки Microsoft Entra.
Пользователь теряет имеющийся веб-канал, и удаленный ресурс не отображается (канал отсутствует)
Эта ошибка обычно возникает после того, как пользователь переместил подписку из одного клиента Microsoft Entra в другой. В результате служба теряет отслеживание назначений пользователей, так как они по-прежнему привязаны к старому клиенту Microsoft Entra.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо переназначить пользователей группам приложений.
Это также может произойти, если поставщик служб шифрования создал подписку, а затем передал ее клиенту. Чтобы устранить эту проблему, повторно зарегистрируйте поставщик ресурсов.
- Войдите на портал Azure.
- Перейдите на страницу Подписка и выберите подписку.
- В меню в левой части страницы выберите Поставщик ресурсов.
- Выберите Microsoft.DesktopVirtualization, а затем — пункт Повторная регистрация.
Следующие шаги
- Общие сведения об устранении неполадок с Виртуальным рабочим столом Azure и о путях эскалации см. в статье Общие сведения об устранении неполадок, отзывы и поддержка.
- Инструкции по устранению неполадок при создании среды Виртуального рабочего стола Azure и пула узлов в среде Виртуального рабочего стола Azure см. в этой статье.
- Инструкции по устранению неполадок с настройкой виртуальной машины через Виртуальный рабочий стол Azure см. в статье Настройка виртуальной машины узла сеанса.
- Инструкции по устранению неполадок с агентом Виртуального рабочего стола Azure или подключением к сеансу см. в статье Устранение распространенных неполадок с агентом Виртуального рабочего стола Azure.
- Инструкции по устранению неполадок при использовании PowerShell с Виртуальным рабочим столом Azure см. в статье PowerShell для Виртуального рабочего стола Azure.
- Сведения об устранении неполадок см . в руководстве по устранению неполадок в развертывании шаблонов Resource Manager.