Варианты поддержки Azure Service Fabric
Мы создали ряд вариантов запроса поддержки, чтобы удовлетворить потребности в управлении кластерами Service Fabric и рабочими нагрузками приложений, с учетом срочности необходимой поддержки и серьезности проблемы.
Самостоятельное устранение неполадок с помощью справки
Это материал, на который ссылаются сотрудники службы поддержки клиентов при создании билета, инженеры по надежности сайтов Service Fabric, реагирующие на инцидент, и пользователи при обнаружении решений для актуальных проблем с системой.
Полный перечень сведений о самостоятельном устранении неполадок с помощью справки см. в руководствах по устранению неполадок Service Fabric.
Создание запроса на поддержку Azure
Чтобы сообщить о проблемах, связанных с вашим кластером Service Fabric, работающим в Azure, откройте заявку в службу поддержки на портале Azure или портале поддержки Microsoft.
Дополнительные сведения:
Примечание.
Кластеры, работающие на бронзовом уровне надежности или кластере с одним узлом, позволят вам выполнять только тестовые рабочие нагрузки. При возникновении проблем с кластером с бронзовым уровнем надежности или кластером с одним узлом техническая поддержка Майкрософт поможет устранить неполадку, но анализ первопричин проводить не будет. Для получения дополнительной информации обратитесь к характеристикам надежности кластера.
Дополнительные сведения о том, что требуется для пригодного для промышленной эксплуатации кластера, см. в статье Контрольный список готовности рабочей среды.
Создание запроса на поддержку для изолированных кластеров Service Fabric
Чтобы сообщить о проблемах, связанных с кластерами Service Fabric, работающими локально или в других облаках, вы можете открыть заявку на профессиональную поддержку на портале поддержки Microsoft.
Дополнительные сведения:
Публикация вопроса на веб-сайте Microsoft Q&A
Получите ответы на вопросы по Service Fabric напрямую у инженеров корпорации Майкрософт, специалистов MVP (Most Valuable Professionals) и участников нашего сообщества экспертов.
Microsoft Q&A — основной ресурс для получения помощи сообщества по Azure.
Если вы не нашли решение своей проблемы на веб-сайте Microsoft Q&A, опубликуйте новый вопрос. Не забудьте опубликовать свой вопрос с помощью тега azure-service-fabric. Ниже приведены некоторые советы Microsoft Q&A по написанию высококачественных вопросов.
Открытие проблемы на сайте GitHub
Сообщайте о проблемах Azure Service Fabric на GitHub в Service Fabric. Этот репозиторий предназначен для отчетов и отслеживания проблем, а также для отправки небольших запросов функций, связанных с Azure Service Fabric. Не используйте этот носитель для сообщения о проблемах с действующим сайтом.
Использование форума Stack Overflow
Тег azure-service-fabric на форуме Stack Overflow используется для того, чтобы задать общие вопросы о том, как работает платформа и как вы можете использовать ее для выполнения определенных задач.
Расписание Q и A сообщества Service Fabric
Присоединитесь к сообществу в следующие дни, чтобы услышать о новых выпусках функций и ключевых обновлениях и получить ответы на вопросы от команды Service Fabric.
| Расписание |
|---|
| 30 марта 2023 г. |
| 25 мая 2023 г. |
| 27 июля 2023 г. |
| 28 сентября 2023 г. |
| 25 января 2024 г. |
| 28 марта 2024 г. |
Будьте в курсе обновлений и новых выпусков
Дополнительные сведения о важных обновлениях продукта, стратегиях развития и объявлениях в разделе Обновления Azure.
Последние выпуски и обновления для среды выполнения Service Fabric и пакетов SDK см. в разделе Выпуски Service Fabric.