Устранение неполадок интеграции Astro с Azure
Вы можете получить поддержку развертывания Astro с помощью нового запроса на поддержку. Для получения дополнительной помощи посетите службу поддержки астрономов. Кроме того, эта статья включает в себя устранение неполадок, которые могут возникнуть при создании и использовании ресурса Astro.
Получение поддержки
Чтобы обратиться в службу поддержки о ресурсе Astro, выберите ресурс в меню "Ресурс".
Выберите "Поддержка и устранение неполадок" в меню справки слева от страницы "Обзор".
Выберите " Создать запрос на поддержку" и заполните сведения.
Устранение неполадок
Ниже приведены некоторые варианты устранения неполадок.
Не удается создать ресурс Astro как не владельца или участника подписки
Ресурс Astro можно создать только пользователями, у которых есть доступ владельца или участника в подписке Azure. Перед настройкой этой интеграции убедитесь, что у вас есть соответствующий доступ.
Ошибки покупки в Marketplace
Microsoft.SaaS RP не зарегистрирован в подписке Azure.
- Перед использованием поставщика ресурсов необходимо убедиться, что подписка Azure зарегистрирована для поставщика ресурсов. Дополнительные сведения о регистрации поставщика ресурсов и устранении ошибок при регистрации RP.
План нельзя приобрести в бесплатной подписке, обновите свою учетную запись.
- Вы не можете приобрести marketplace в бесплатной подписке Azure. Ознакомьтесь с вопросами и ответами о бесплатной учетной записи Azure. Дополнительные сведения см. в предложении SaaS для покупки в портал Azure.
Сбой покупки, так как не удалось найти допустимый метод оплаты, связанный с подпиской Azure.
- Используйте другую подписку Azure или добавьте или обновите текущую кредитную карту или сведения о методе оплаты для этой подписки. Дополнительные сведения см. в предложении SaaS для покупки в портал Azure.
Издатель не предоставляет предложение, планируйте в вашем регионе подписки или учетной записи Azure.
- Предложение или конкретный план недоступны для рынка учетной записи выставления счетов, подключенного к подписке Azure.
Регистрация для Azure Marketplace доступна только для бесплатных номеров SKU или BYOL, покупка для продукта Azure запрещена. Обратитесь к администратору регистрации, чтобы изменить параметры EA.
- Администраторы предприятия могут отключать или включать покупки Marketplace для всех подписок Azure в рамках их регистрации. Дополнительные сведения см. в статье Azure Marketplace — Управление затратами Майкрософт. Дополнительные сведения о различных вариантах перечисления представлены в разделе "Введение в описание параметров"
Marketplace не включен для подписки Azure.
- Администраторы предприятия могут отключать или включать покупки Marketplace для всех подписок Azure в рамках их регистрации. Ознакомьтесь с Azure Marketplace . Управление затратами Майкрософт.
План издателя недоступен для покупки из-за параметров частной платформы, сделанных ИТ-администратором клиента.
- Клиент использует частный marketplace для ограничения доступа своей организации к конкретным предложениям и планам. Конкретное предложение или план не были настроены для того, чтобы быть доступным в частном marketplace клиента. Обратитесь к ИТ-администратору клиента.
Подписка EA не разрешает покупки в Marketplace.
- Используйте другую подписку или проверьте, включена ли подписка EA для покупки в Marketplace. Дополнительные сведения см. в разделе Поддержка покупок в Marketplace.
Если эти параметры не решают проблему, обратитесь в службу поддержки астрономов.
Ошибка DeploymentFailed
Если возникает ошибка DeploymentFailed, проверьте статус вашей подписки Azure. Убедитесь, что она не приостановлена и у вас нет проблем с оплатой.
Создание ресурса занимает много времени
Если для завершения процесса развертывания требуется более трех часов, обратитесь в службу поддержки.
Если развертывание завершается сбоем, а ресурс Astro имеет состояние Failed, удалите ресурс. После удаления повторите попытку создать ресурс.
Не удается использовать единый вход
Если единый вход не работает на портале астрономов, убедитесь, что вы используете правильную электронную почту Microsoft Entra. Кроме того, необходимо предоставить доступ к порталу SaaS (SaaS).
Примечание.
Если вы видите экран согласия администратора вместе с согласием пользователя при первом входе с помощью URL-адреса единого входа, проверьте параметры согласия клиента.
Дополнительные сведения см. в разделе Руководство по единому входу.
Не удается установить Astro с помощью личной электронной почты
Установка Apache Airflow в Astro из Azure Marketplace с помощью личного сообщения электронной почты из универсального домена не поддерживается. Чтобы установить эту службу, используйте адрес электронной почты с уникальным доменом, например адрес электронной почты, связанный с рабочей или учебной средой, или начните с создания нового пользователя в Azure и сделать этого пользователя владельцем подписки. Дополнительные сведения см. в статье Install Astro из Azure Marketplace с помощью личной электронной почты.
Следующие шаги
Узнайте об управлении экземпляром Astro.
Начало работы с Apache Airflow в Astro