Диагностика и устранение проблем с устройством Миграции Azure
Возможность диагностики и устранения неполадок на устройстве Миграции Azure помогает пользователям определять и самостоятельно оценивать любые проблемы с конфигурацией устройства, которые могут блокировать инициацию обнаружения, или проблем с текущей операцией миграции, например обнаружением, оценкой и (или) репликацией (в случае устройства VMware).
Вы можете запустить диагностику и устранение проблем в любое время в диспетчере конфигурации устройства, чтобы создать диагностический отчет. Этот отчет содержит сведения о выполненных проверках, их состояние, выявленные проблемы и рекомендации по устранению проблем.
Внимание
Возможность диагностики и устранения неполадок сейчас доступна в предварительной версии для устройства Миграции Azure. Эта предварительная версия поддерживается службой поддержки клиентов и может использоваться для рабочих нагрузок. Дополнительные сведения см. в статье Дополнительные условия использования Предварительных версий Microsoft Azure.
Диагностические проверки
Диагностика и решение выполняет некоторые предварительные версии, чтобы узнать, отсутствуют ли необходимые файлы конфигурации или блокируются антивирусным программным обеспечением на устройстве, а затем выполняет следующие проверки:
| Категория | Диагностическая проверка | Description |
|---|---|---|
| Проверки готовности | Проверка подключения | Проверяет, подключается ли устройство к Azure напрямую или через прокси-сервер. |
| Проверка синхронизации времени | Проверяет, синхронизировано ли время сервера устройства со временем сети. | |
| Проверка автообновления | Проверяет, включена ли автоматическая проверка подлинности и актуальность всех агентов, работающих на устройстве. | |
| Проверка VDDK-файлов | Проверяет, скачиваются ли необходимые файлы VDDK и копируются в требуемом расположении на сервере устройства. | |
| Проверки работоспособности службы | Состояние операции | Проверяет, находятся ли агенты на устройстве в состоянии выполнения. Если нет, устройство автоматически перезапущено, перезагрузив агенты. |
| Подключение к конечной точке службы | Проверяет, могут ли агенты взаимодействовать с соответствующими службами в Azure напрямую или через прокси-сервер. | |
| Проверки для Azure | Доступность приложений Microsoft Entra* | Проверяет, доступно ли приложение Microsoft Entra, созданное во время регистрации устройства, и доступно ли оно на устройстве. |
| Доступность проекта Миграции* | Проверяет, существует ли проект миграции, в который зарегистрировано устройство, и доступен ли он на устройстве. | |
| Доступность необходимых ресурсов* | Проверяет, что ресурсы, созданные во время регистрации устройства, все еще существуют и доступны с устройства. | |
| Проверки устройства | Доступность сертификата Key Vault* | Проверяет, доступен ли сертификат, скачанный из Key Vault во время регистрации устройства, на сервере устройства. Если нет, устройство автоматически возвращается, скачивая сертификат еще раз, если Key Vault доступен и доступен. |
| Доступность хранилища учетных данных | Проверяет, не перемещаются ли ресурсы хранилища учетных данных на сервере устройства, не перемещаются или удаляются или редактируются. | |
| Модуль репликации и компоненты Azure Site Recovery | Проверяет, используется ли тот же сервер для установки компонентов устройства Azure Site Recovery и репликации. Установка устройства "Миграция Azure" и "Репликация" (для миграции на основе агента) на одном сервере не поддерживается. | |
| Доступность лицензии ОС | Проверяет, действительна ли лицензия ознакомительной версии на сервере устройства, созданного с помощью OVA или VHD. Лицензия на ознакомительную версию Windows Server 2022 действительна в течение 180 дней. | |
| Использование ЦП и памяти | Проверяет ресурсы ЦП и памяти, используемые агентами Миграции на сервере устройства. |
*проверяется и сообщается только в том случае, если устройство уже зарегистрировано. Эти проверки выполняются в контексте текущего пользователя Azure, вошедшего в систему устройства.
Выполнение диагностических проверок
Если вы получаете какие-либо проблемы с устройством во время настройки или видите проблемы с текущими операциями миграции, такими как обнаружение, оценка и /или репликация (для устройства VMware) на портале, вы можете перейти к диспетчеру конфигурации устройства и запустить диагностика.
Примечание.
В настоящее время функция диагностики и устранения неполадок может выполнять проверки, связанные с подключением устройства к Azure и доступностью требуемых ресурсов на сервере устройства и (или) в Azure. Проблемы с подключением или обнаружением в исходной среде, например на серверах vCenter Server, узлах ESXi, узлах Hyper-V, виртуальных машинах или физических серверах, в настоящее время не охватываются возможностями диагностики и устранения неполадок.
На ленте в верхней части диспетчера конфигурации выберите Diagnose and solve (Диагностика и устранение неполадок).
После выбора Diagnose and solve (Диагностика и устранение неполадок) устройство автоматически начинает выполнять диагностические проверки. Это может занять около 5 минут. Вы увидите метку времени последнего диагностического отчета, если проверки выполнялись ранее.
После завершения диагностических проверок можно просмотреть отчет на другой вкладке, где его можно сохранить в формате PDF или перейти к этому расположению C:\Users\Public\Desktop\DiagnosticsReport на сервере устройства, где отчет автоматически сохраняется в формате HTML.
Этот отчет содержит сведения о выполненных проверках, их состояние, выявленные проблемы и рекомендации по устранению проблем.
Чтобы устранить проблему, следуйте инструкциям по исправлению в отчете. Если устранить проблему не удается, рекомендуется присоединить отчет диагностика при создании случая поддержки Майкрософт, чтобы ускорить решение.
Следующие шаги
Если вы получаете проблемы, которые не рассматриваются в разделе "Диагностика и решение", вы можете устранить неполадки устройства службы "Миграция Azure", чтобы найти действия по исправлению.