Поделиться через

Отправка запроса в службу поддержки для Azure FXT Edge Filer

  • Статья

Примечание.

Обязательное действие. Azure FXT Edge Filer будет прекращена 31 декабря 2026 г. Удалите все ресурсы Azure FXT Edge Filer к 31 декабрю 2026 г. Дополнительные сведения см. по адресу https://aka.ms/fxtretirementfaq.

В этой статье объясняется, как получить помощь по работе с системой Azure FXT Edge Filer.

Используйте портал Azure, чтобы отправить запрос в службу поддержки пользователей Майкрософт.

  1. Откройте портал Azure и выполните вход.

  2. Прокрутите вниз панель слева и щелкните Справка и поддержка.

  3. Щелкните Новый запрос в службу поддержки.

    Снимок экрана, на котором показана страница

  4. Заполните обязательные поля формы.

    1. На вкладке Основные сведения из списка Тип проблемы выберите Technical (Техническая).
    2. Выберите свою подписку.
    3. Из списка Служба выберите Azure FXT Edge Filer. Чтобы найти его, может потребоваться щелкнуть элемент управления фильтром Все службы.
    4. Заполните поле Сводка и выберите Тип проблемы. Снимок экрана: пустая форма запроса на поддержку
    5. Нажмите кнопку Next (Далее), чтобы продолжить.

  5. На вкладке Сведения укажите дополнительные сведения о проблеме и способы связи с вами. Вы можете передать файл, связанный с данной проблемой.

  6. На странице Просмотр и создание проверьте указанные сведения и нажмите кнопку Создать, чтобы отправить запрос.

После отправки запроса вы получите по электронной почте подтверждение с номером запроса. Сотрудник службы поддержки свяжется с вами по запросу.