Устранение известных проблем с подключением к удаленному рабочему столу с помощью полей разработки
Если у вас возникли проблемы с подключением к удаленному рабочему столу с полем разработки, это руководство поможет вам быстро найти и устранить проблемы. Будь то частые отключения, задержки или проблемы входа, у нас есть решения, которые могут вернуть вас на отслеживание.
Необходимые компоненты
Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что у вас есть:
- Доступ к поле разработки.
- При необходимости разрешения администратора.
- Понимание политик вашей организации, связанных с полями разработки.
Часто ли сеанс удаленного рабочего стола отключен?
Организации могут задать политику, которая отключает поля разработки после указанного периода времени.
Появится всплывающее окно с сообщением "Вы были отключены от <имени> поля разработки, так как сеанс был заблокирован".
Это сообщение может появиться, если ваша организация устанавливает политику для отключения полей разработки бездействия после указанного периода времени и включена функция единого входа. Нажмите кнопку "Повторно подключиться" , чтобы снова получить доступ к поле разработки.
Моя поле разработки зависает на экране приветствия входа, когда я пытаюсь повторно подключиться после блокировки поля разработки из-за простоя.
Возможно, потребуется закрыть сеанс удаленного рабочего стола и снова подключиться.
Имеет ли сеанс удаленный рабочий стол более высокую задержку в сети и чувствует себя отложенным?
Если вы используете VPN на клиентском компьютере или в поле разработки, может возникнуть задержка в сети. VPN принудительного туннеля, который направляет все IP-адреса, может увеличить эту задержку. Обратитесь к сетевому администратору.
Я не могу включить канал предварительной оценки Windows в поле разработки.
Включение канала предварительной оценки Windows в поле разработки не поддерживается. Обновление поля разработки до сборки предварительной оценки Windows может привести к невозможности подключения к вашему поле разработки.
Обновление Windows занимает много времени для установки.
Обновление Windows может занять 30 минут или больше, чтобы установить. Если вы не можете подключиться к поле разработки сразу после обновления Windows, повторите попытку через 15 – 30 минут.
Я отключил сетевое подключение в поле разработки и не смог подключиться.
Если вы отключили сетевое подключение в поле разработки и не можете подключиться, подождите до 4 часов и повторите попытку. Наш агент периодически проверяет и повторно включает его каждые 4 часа.
Вызовы Teams не работают хорошо в моем поле разработки.
Если вызовы Teams не работают хорошо в поле разработки, откройте страницу "Сведения" в Teams и убедитесь, что установлен компонент AVD Media Optimized . Если эта функция не установлена или если поле разработки работает под управлением SKU Windows Enterprise N или KN, обратитесь к администратору поля разработки.
Не удается подключиться к моей коробке разработки с клиентского компьютера.
Если профилирование ЦП не работает в коробке разработки на основе AMD, это известная проблема с Windows. Чтобы устранить эту проблему, перейдите к разделу "Включение и отключение функций Windows", удалите Hyper-V и платформу виртуальных машин и перезагрузите ее.
Поддерживает ли поле разработки на основе AMD вложенную виртуализацию?
Поля разработки на основе AMD не поддерживают виртуальные машины Hyper-V с вложенной виртуализацией. После установки Set-VMProcessor -VMName <name> -ExposeVirtualizationExtensions $trueвиртуальные машины в поле разработки не будут загружаться. Чтобы избежать этой проблемы, используйте поле разработки на основе Intel.
Когда я пытаюсь войти в поле разработки с помощью проверки подлинности на основе Windows Hello для бизнеса, я получаю код ошибки 0x8007013d.
При входе в поле разработки с помощью метода проверки подлинности на основе Windows Hello для бизнеса и сбой с кодом ошибки 0x8007013d, он может быть вызван неправильно установленным сертификатом Windows Hello. Чтобы исправить его, сначала убедитесь, что вы помните пароль. Выполните certutil -DeleteHelloContainer команду на клиентском компьютере (а не в поле разработки), выйдите и войдите обратно.
В поле разработки есть проблемы с отображением.
Если вы заметили проблемы с отображением, например неправильное масштабирование окон, размытое содержимое или сломанную краску экрана, это может быть вызвано проблемой отрисовки DPI экрана. Эти проблемы обычно возникают при использовании нескольких мониторов или переключении между разными физическими машинами. Чтобы исправить его, отключите и повторно подключите поле разработки.
Подключение к удаленному рабочему столу сообщает о проблемах с UDP.
Если порт UDP 3478 заблокирован в сети (например, на домашнем маршрутизаторе), подключение к удаленному рабочему столу может иметь проблемы с использованием UDP. Для лучшего взаимодействия оставьте порт UDP 3478 открытым.