Поделиться через

Основные понятия телефонии

  • Статья

Внимание

Возможности SMS и ТСОП зависят от используемого номера телефона и страны или региона, которые вы работаете в соответствии с адресом выставления счетов Azure. Дополнительные сведения см. в документации по условиям подписки.

Службы коммуникации Azure пакеты SDK для звонков позволяют добавлять к приложениям доступ к телефонии и общедоступной телефонной сети (ТСОП). На этой странице описаны ключевые понятия и возможности телефонии. Дополнительные сведения о конкретных языках и возможностях пакетов SDK см. в вызывающей библиотеке.

Примечание.

Поделитесь своими мыслями и отзывами о Службы коммуникации Azure с нами, принимая этот короткий опрос.

Обзор телефонии

Каждый раз, когда пользователи взаимодействуют с традиционным телефонным номером, голосовая связь с общедоступной телефонной сетью (ТСОП) обрабатывает звонок. Чтобы создавать и принимать ТСОП-вызовы, необходимо добавить возможности телефонии в ресурс Служб коммуникации Azure. В этом случае при подключении пользователей для передачи сигналов и мультимедиа используется сочетание технологий IP-передачи и ТСОП. Службы коммуникации предоставляют два дискретных способа доступа к сети ТСОП: голосовой звонок (ТСОП) и прямая маршрутизация Azure.

Голосовой звонок (ТСОП)

Это простой способ добавления возможности подключения к ТСОП в приложение или службу. В этом случае вашим поставщиком телекоммуникационных услуг выступает корпорация Майкрософт. Телефонные номера можно купить непосредственно у Майкрософт. Служба вызовов в облаке Azure — это комплексное облачное решение телефонии для Служб коммуникации. Это самый простой вариант, при выборе которого Службы коммуникации подключаются к телефонной сети общего пользования (ТСОП), позволяя совершать вызовы на стационарные и мобильные телефоны по всему миру. При этом корпорация Майкрософт выступает в роли оператора ТСОП, как показано на следующей схеме:

Схема голосового звонка (ТСОП)

Если ответить на следующие вопросы, то голосовой вызов (ТСОП) является правильным решением.

  • Возможность голосового звонка (ТСОП) доступна в вашем регионе.
  • Вам не нужно хранить текущий оператор ТСОП.
  • Вы хотите использовать управляемый корпорацией Майкрософт доступ к ТСОП.

С помощью этого параметра:

  • Вы получаете номера непосредственно от Майкрософт и можете звонить на телефонные номера в любой точке мира.
  • Вам не нужно развертывать или поддерживать локальную систему, так как голосовой вызов (ТСОП) работает через Службы коммуникации Azure.
  • Примечание. При необходимости можно подключить поддерживаемый пограничный контроллер сеансов (SBC) через Службы коммуникации Azure прямую маршрутизацию для взаимодействия с сторонними службами обмена частной ветви (УАТС), аналоговыми устройствами и другим сторонним телефонным оборудованием, поддерживаемым SBC.

Для использования этого варианта требуется непрерывное подключение к Службам коммуникации Azure.

Для облачных звонков исходящие звонки выставляются по минутам в зависимости от целевой страны или региона. См. список текущих расценок для вызовов PSTN.

Прямая маршрутизация Azure

Этот вариант позволяет подключить устаревшую локальную телефонную систему и вашего оператора к Службам коммуникации Azure. Он позволяет приложениям Служб коммуникации совершать вызовы ТСОП, даже если голосовые звонки в ТСОП недоступны в нужной стране или регионе.

Схема прямой маршрутизации Azure.

Если вы ответите на любые из следующих вопросов, прямая маршрутизация Azure является правильным решением.

  • Вы хотите использовать Службы коммуникации Azure с ВОЗМОЖНОСТЯМИ вызова ТСОП.
  • Вы не можете отказаться от услуг текущего оператора ТСОП.
  • Вы хотите смешивать маршрутизацию, с некоторыми звонками, которые проходят через голосовой звонок (ТСОП) и некоторые через ваш оператор.
  • Вам необходимо обеспечить взаимодействие с УАТС сторонних производителей и (или) другим оборудованием, например потолочными извещателями, аналоговыми устройствами и т. д.

С помощью этого параметра:

  • Вы подключаете собственный поддерживаемый пограничный контроллер сеансов к Службам коммуникации Azure, не используя дополнительное локальное программное обеспечение.
  • Со Службами коммуникации вы можете пользоваться услугами практически любого телефонного оператора.
  • Вы можете самостоятельно настроить этот вариант и обеспечить управление им или обратиться за этим к своему оператору или партнеру (уточните, предоставляет ли ваш оператор или партнер такую возможность).
  • Вы можете настроить взаимодействие между телефонным оборудованием, например сторонними УАТС и аналоговыми устройствами, а также Службы коммуникации Azure.

Для этого варианта требуется:

  • непрерывное подключение к Azure;
  • развертывание и обслуживание поддерживаемого SBC;
  • заключенный договор со сторонним оператором (если развертывание не выполняется для подключения к УАТС стороннего производителя, аналоговым устройствам или другому телефонному оборудованию для пользователей Служб коммуникации).

Следующие шаги

Концептуальная документация

Краткие руководства