Поделиться через

Основные понятия телефонии

  • Статья

Внимание

Возможности SMS и ТСОП зависят от используемого номера телефона и страны или региона, которые вы работаете в соответствии с адресом выставления счетов Azure. Дополнительные сведения см. в документации по условиям подписки.

Службы коммуникации Azure пакеты SDK для звонков позволяют добавлять к приложениям доступ к телефонии и общедоступной телефонной сети (ТСОП). На этой странице описаны ключевые понятия и возможности телефонии. Дополнительные сведения о конкретных языках и возможностях пакетов SDK см. в вызывающей библиотеке.

Примечание.

Выполните этот короткий опрос, чтобы поделиться своими мыслями и отзывами о Службы коммуникации Azure.

Обзор телефонии

Каждый раз, когда пользователи взаимодействуют с традиционным телефонным номером, голосовая связь с общедоступной телефонной сетью (ТСОП) обрабатывает звонок. Чтобы создавать и принимать ТСОП-вызовы, необходимо добавить возможности телефонии в ресурс Служб коммуникации Azure. В этом случае при подключении пользователей для передачи сигналов и мультимедиа используется сочетание технологий IP-передачи и ТСОП. Службы коммуникации предоставляют два дискретных способа доступа к сети ТСОП: голосовой звонок (ТСОП) и прямая маршрутизация Azure.

Голосовой звонок (ТСОП)

Это простой способ добавления возможности подключения к ТСОП в приложение или службу. В этом случае вашим поставщиком телекоммуникационных услуг выступает корпорация Майкрософт. Телефонные номера можно купить непосредственно у Майкрософт. Служба вызовов в облаке Azure — это комплексное облачное решение телефонии для Служб коммуникации. Это самый простой вариант, который подключает службы коммуникации к общедоступной телефонной сети (ТСОП) для включения звонков по телефонным линиям и мобильным телефонам по всему миру. При этом корпорация Майкрософт выступает в роли оператора ТСОП, как показано на следующей схеме:

Схема голосового звонка (ТСОП)

Если ответить на следующие вопросы, то голосовой вызов (ТСОП) является правильным решением.

  • Возможность голосового звонка (ТСОП) доступна в вашем регионе.
  • Вам не нужно хранить текущий оператор ТСОП.
  • Вы хотите использовать управляемый корпорацией Майкрософт доступ к ТСОП.

С помощью этого параметра:

  • Вы получаете номера непосредственно от Майкрософт и можете звонить на телефонные номера в любой точке мира.

  • Вам не нужно развертывать или поддерживать локальную систему, так как голосовой вызов (ТСОП) работает через Службы коммуникации Azure.

    Примечание.

    При необходимости можно подключить поддерживаемый пограничный контроллер сеанса (SBC) через Службы коммуникации Azure прямую маршрутизацию для взаимодействия с сторонними службами обмена частными филиалами (PBXs). SBCs также может включать аналоговые устройства и другое стороннее оборудование телефонии, поддерживаемое SBC.

Для использования этого варианта требуется непрерывное подключение к Службам коммуникации Azure.

Для облачных звонков исходящие звонки выставляются по минутам в зависимости от целевой страны или региона. См. список текущих расценок для вызовов PSTN.

Прямая маршрутизация Azure

Этот вариант позволяет подключить устаревшую локальную телефонную систему и вашего оператора к Службам коммуникации Azure. Он позволяет приложениям Служб коммуникации совершать вызовы ТСОП, даже если голосовые звонки в ТСОП недоступны в нужной стране или регионе.

Схема прямой маршрутизации Azure.

Если вы ответите на любые из следующих вопросов, прямая маршрутизация Azure является правильным решением.

  • Вы хотите использовать Службы коммуникации Azure с ВОЗМОЖНОСТЯМИ вызова ТСОП.
  • Вы не можете отказаться от услуг текущего оператора ТСОП.
  • Вы хотите смешивать маршрутизацию, с некоторыми звонками, которые проходят через голосовой звонок (ТСОП) и некоторые через ваш оператор.
  • Вам необходимо обеспечить взаимодействие с УАТС сторонних производителей и (или) другим оборудованием, например потолочными извещателями, аналоговыми устройствами и т. д.

С помощью этого параметра:

  • Вы подключаете собственный поддерживаемый пограничный контроллер сеансов к Службам коммуникации Azure, не используя дополнительное локальное программное обеспечение.
  • Со Службами коммуникации вы можете пользоваться услугами практически любого телефонного оператора.
  • Вы можете настроить и управлять этим параметром или настроить его и управлять ими с помощью оператора или партнера. Спросите, предоставляет ли ваш оператор или партнер этот вариант.
  • Вы можете настроить взаимодействие между телефонным оборудованием, например сторонними УАТС и аналоговыми устройствами, а также Службы коммуникации Azure.

Для этого варианта требуется:

  • непрерывное подключение к Azure;
  • развертывание и обслуживание поддерживаемого SBC;
  • заключенный договор со сторонним оператором Если вы не развернете его в качестве возможности для подключения к сторонним УАТС, аналоговым устройствам или другому оборудованию телефонии для пользователей, которые находятся в службах коммуникации.

Следующие шаги

Концептуальная документация

Краткие руководства