Поделиться через

Управление возможностями отказа электронной почты в Службы коммуникации Azure

  • Статья

Внимание

Функции, описанные в этой статье, в настоящее время находятся в общедоступной предварительной версии. Эта предварительная версия предоставляется без соглашения об уровне обслуживания. Ее не следует использовать для производственных рабочих нагрузок. Некоторые функции могут не поддерживаться или их возможности могут быть ограничены. Дополнительные сведения см. в статье Дополнительные условия использования Предварительных версий Microsoft Azure.

Внимание

Функциональные возможности, описанные в этой статье, доступны только в последних бета-версиях пакета SDK azure.ResourceManager.Communication.

В этой статье приведены рекомендации по доставке электронной почты и описано, как использовать список подавления Службы коммуникации Azure электронной почты. Эта функция позволяет клиентам управлять возможностями отказа для обмена сообщениями электронной почты.

В этой статье также содержатся сведения о функциях, важных для управления отказом от отправки электронной почты. Используйте эти функции для улучшения управления соответствием электронной почты, повышения эффективности электронной почты, повышения успешности доставки электронной почты и повышения вероятности достижения почтовых ящиков получателя.

Отказ или отмена подписки для репутации отправителя и прозрачности

Важно знать, как ваши клиенты заинтересованы в сообщении электронной почты. Кроме того, важно уважать отказ или отмену подписки ваших клиентов, когда они решили не получать сообщения электронной почты от вас. Такой подход помогает сохранить хорошую репутацию отправителя.

Независимо от того, есть ли у вас ручной или автоматизированный процесс обработки запросов отмены подписки, важно указать ссылку отмены подписки в отправленной полезных данных электронной почты. Когда получатели решили не получать дополнительные сообщения электронной почты, они могут выбрать ссылку "Отмена подписки ", чтобы удалить свой адрес электронной почты из списка рассылки.

Функция ссылки и инструкций в сообщении электронной почты является жизненно важной. Они должны работать правильно и быстро уведомлять список рассылки приложений, чтобы удалить контакт из соответствующего списка или списков.

Правильный механизм отмены подписки является явным и прозрачным с точки зрения получателя электронной почты. Получатели должны точно знать, какие сообщения они отменяют.

В идеале вы должны предложить центр параметров, который дает получателям возможность отменить подписку из нескольких списков в вашей организации. Центр настроек предотвращает случайные действия отмены подписки. Это позволяет пользователям эффективно управлять своими предпочтениями согласия и отказаться от подписки с помощью процесса отмены подписки.

Управление предпочтениями отказа электронной почты с помощью списка подавления

Службы коммуникации Azure предлагает централизованный, управляемый список отмены подписки и настройки отказа, сохраненные в хранилище данных. Эта функция помогает разработчикам соответствовать рекомендациям поставщиков электронной почты, которым требуется реализация отмены подписки в сообщениях электронной почты, отправленных из Службы коммуникации Azure.

Для упреждающего выявления и предотвращения значительных проблем с доставкой включаются функции списка подавления:

  • Списки, управляемые клиентом, на уровне домена, которые предоставляют возможности отказа.
  • Ресурсы Azure, которые позволяют создавать, читать, обновлять и удалять операции с помощью портал Azure, пакетов SDK управления или REST API.
  • Использование фильтров в конвейере отправки. Все получатели фильтруются по адресам в списках подавления домена, а доставка электронной почты не выполняется для адресов получателя.
  • Возможность управлять списком подавления для каждого адреса электронной почты отправителя, который используется для фильтрации или подавления адресов получателей электронной почты в отправленных сообщениях.
  • Кэширование данных списка подавления для снижения затрат на поиск базы данных. Это кэширование является конкретным доменом и основано на частоте использования.
  • Возможность программно добавлять адреса электронной почты для простого процесса отказа или отмены подписки.

Преимущества отказа или отмены подписки

Использование списка подавления в Службы коммуникации Azure предлагает несколько преимуществ:

  • Соответствие требованиям и юридические соображения. Используйте ссылки на отказ для выполнения юридических обязанностей, определенных в законодательстве местного правительства, таких как закон о CAN-СПАМ в США. Список подавления помогает гарантировать, что клиенты могут легко управлять отказами и поддерживать соответствие этим нормативным требованиям.
  • Улучшенная репутация отправителя: если сообщения электронной почты не отправляются пользователям, которые отказались от работы, это помогает защитить репутацию отправителя и снижает вероятность блокировки поставщиками электронной почты.
  • Улучшенный интерфейс пользователя: список подавления учитывает предпочтения пользователей, которые не хотят получать сообщения. Сбор и хранение настроек электронной почты приводят к лучшему взаимодействию с пользователем и потенциально более высоким уровнем взаимодействия с получателями, которые предпочитают получать сообщения электронной почты.
  • Операционная эффективность: списки подавления можно управлять программным способом. Вы можете эффективно обрабатывать большое количество запросов на отказ без вмешательства вручную.
  • Экономичность: не отправлять сообщения электронной почты получателям, которые отказались от отправки сообщений электронной почты. Уменьшенный объем может снизить операционные затраты, связанные с доставкой электронной почты.
  • Решения на основе данных: функция списка подавления предоставляет аналитические сведения о количестве отказов. Используйте эти ценные данные для принятия обоснованных решений о стратегиях кампании электронной почты.

Эти преимущества способствуют более эффективной, совместимой и пользовательской системе обмена сообщениями электронной почты, которая использует Службы коммуникации Azure. Чтобы включить журналы электронной почты и отслеживать доставку электронной почты, выполните действия, описанные в Службы коммуникации Azure журналах электронной почты.

Следующие шаги

Вам могут быть интересны следующие темы: