Отмена и удаление подписки Azure

Вы можете отменить подписку на Azure на портале Azure, если она вам больше не нужна.

Хотя это не требуется, перед отменой подписки корпорация Microsoft рекомендует сделать следующее:

• Создайте резервную копию данных. Например, если вы храните данные в хранилище Azure или SQL, скачайте копию. При наличии виртуальной машины сохраните ее образ локально.
• Завершите работу служб. Перейдите на страницу Все ресурсы на портале управления и выберите Остановить, чтобы остановить работу всех запущенных виртуальных машин, приложений и других служб.
• Перенесите данные. Ознакомьтесь со статьей Перемещение ресурсов в новую группу ресурсов или подписку.
• Удалите все ресурсы и все группы ресурсов.
  • Чтобы позже вручную удалить подписку, сначала удалите все ресурсы, связанные с подпиской.
  • Возможно, не получится удалить все ресурсы в зависимости от конфигурации. Например, если у вас есть неизменяемые BLOB-объекты. Дополнительные сведения см. в разделе Неизменяемые BLOB-объекты.
• Если у вас есть пользовательские роли, которые ссылаются на эту подписку в AssignableScopes, необходимо обновить эти пользовательские роли, чтобы удалить подписку. При попытке обновить пользовательскую роль после отмены подписки может возникнуть ошибка. Дополнительные сведения см. в разделах Проблемы с пользовательскими ролями и Настраиваемые роли Azure.

Вместо отмены подписки можно удалить все ресурсы, чтобы предотвратить нежелательные расходы.

Примечание.

После отмены последней подписки Azure его можно удалить после выполнения всех необходимых условий.

Окончательные расходы и последний счет

После отмены окончательной подписки Azure закрывает текущую период выставления счетов в течение 72 часов или трех календарных дней. Когда период выставления счетов заканчивается, вы получите окончательный счет (инвойс) за использование в последний период выставления счетов. Другими словами, вы можете не получить окончательный счет в тот же день, когда вы отмените окончательную подписку. Вместо этого вы можете получить окончательный счет в течение трех дней после отмены подписки.

В приведенных ниже примерах показано, как могут заканчиваться периоды выставления счетов.

• Подписки Enterprise Agreement (EA). Если расчетный месяц заканчивается 31 марта, ожидаемые расходы обновляются в течение следующих 72 часов. В этом примере: к полночи (UTC) 4 апреля.
• Подписки с оплатой по мере использования. Если расчетный месяц заканчивается 15 мая, ожидаемые расходы могут обновляться в течение следующих 72 часов. В этом примере: к полночи (UTC) 19 мая.

После оплаты вашего окончательного счета помните следующие моменты.

• Azure не сразу удаляет данные. Данные сохраняются временно на случай, если вы решите повторно активировать подписку позже. Azure не взимает плату за временно хранящиеся данные.
• Azure не сразу удаляет подписку.
• Azure никогда не удаляет учетную запись Azure автоматически. Если вы хотите удалить учетную запись Azure, см. Разделы справки удалить мою учетную запись Azure.

Если вы отмените план поддержки Azure, вам будет выставлен счет за оставшуюся часть месяца. Отмена плана поддержки не приводит к пропорциональному возврату средств. Дополнительные сведения см. на странице Планы поддержки Azure.

Кто может отменить подписку?

• Если вы не уверены, какой тип подписки у вас есть, см. статью Проверить тип учетной записи.
• Если у вас нет разрешения на отмену подписки, обратитесь к лицу в организации, у которого есть разрешение на отмену подписки.

В следующей таблице описано разрешение, необходимое для отмены подписки.

Тип подписки	Кто может отменить
Подписки, созданные при регистрации в Azure через веб-сайт Azure. Например, при регистрации с бесплатной учетной записи Azure, учетной записью с оплатой по мере использования или как подписчик Visual Studio.	Владелец подписки
Соглашение Microsoft Enterprise и Enterprise — разработка и тестирование	Владелец подписки
План Azure и План Azure для разработки и тестирования	Владельцы подписки

Администратор учетной записи, не имеющий роли "Владелец подписки", не может отменить подписку Azure. Дополнительные сведения см. в статье Классические администраторы подписок Azure.

Отмена подписки на портале Azure

В зависимости от среды процесс отмены подписки позволяет:

• Отмена подписки
• Отключение автоматического восстановления для связанного плана поддержки
• Остановка всех ресурсов подписки Azure

Если у вас есть план поддержки, связанный с подпиской, он отобразится в процессе отмены. В противном случае он не отобразится.

Если у вас есть ресурсы Azure, связанные с подпиской, они отобразятся в процессе отмены. В противном случае они не отобразятся.

В зависимости от среды можно отменить план поддержки Azure, выполнив следующие действия:

1. На портале Azure выберите Управление затратами и обзор выставления счетов.
2. Выберите план поддержки, который вы хотите отменить на странице Ваши подписки, чтобы открыть страницу плана поддержки.
3. Нажмите кнопку Отмена, чтобы отменить план поддержки.

Владелец подписки может перейти на портале Azure в раздел Подписки, а затем начать с шага 3.

1. Перейдите к разделу Управление затратами + выставление счетов на портале Azure.
2. В меню слева выберите Подписки или Подписки Azure, в зависимости от того, какой из планов доступен. Если у вас есть план поддержки, он отобразится в списке.
3. Выберите подписку, которую нужно отменить.
4. Вверху страницы выберите Отмена.
5. Если у вас есть ресурсы, связанные с подпиской, они отобразятся на странице. Вверху страницы выберите Отменить подписку.
6. Выберите причину отмены.
7. Если у вас есть план поддержки и его не используют другие подписки, выберите Отключить автоматическое продление. Если другие подписки используют этот план поддержки, снимите этот флажок.
8. Если с подпиской связаны какие-либо работающие ресурсы, необходимо выбрать Отключить ресурсы. Убедитесь, что вы уже создали резервную копию всех данных, которые хотите сохранить.
9. Выберите Отменить подписку.
   

После отмены подписки вы увидите уведомление о том, что отмена завершена.

Если у вас есть какие-либо неоплаченные платежи, по которым еще не был выставлен счет, вы увидите предполагаемые расходы. Как описано ранее, вы получите окончательный счет в конце периода выставления счетов.

Если у вас есть неиспользованные кредиты, которые не были применены к вашему счету, вы увидите предполагаемую сумму кредитов, которая будет применена к вашему счету. Дополнительные сведения о частоте обновления данных см. в статье Обновление и сохранение данных о затратах и потреблении.

В следующем примере показано, что кредиты были применены, ожидаются предполагаемые расходы. В этом примере окончательный счет оценивается в размере 50,50 долл. США.

Примечание.

Партнеры могут заблокировать или отменить подписку по просьбе клиента либо в случае неуплаты или мошенничества. Дополнительные сведения см. в разделе Блокировка или отмена подписки.

Что происходит после отмены подписки?

После отмены подписки немедленно прекратится выставление счетов. Но отображение отмены на портале может занять до 10 минут. Если вы отменяете подписку в середине расчетного периода, мы отправим вам итоговый счет в день расчета после истечения периода тарификации.

После отмены службы будут отключены. Это означает, что виртуальные машины и временные IP-адреса освобождаются, а хранилище становится доступным только для чтения. Ниже приведен пример окна отмены.

После отмены подписки выставление счетов останавливается немедленно. Вы можете удалить подписку непосредственно с помощью портала Azure семь дней после отмены подписки, когда станет доступен параметр Удалить подписку. Microsoft окончательно удаляет данные через 30–90 дней после отмены подписки на случай, если они вам понадобятся или вы измените свое решение. Мы не взимаем плату за хранение данных. Дополнительные сведения см. в разделе What happens to your data if you leave the service (Что происходит с данными, когда вы прекращаете использовать службу).

Примечание.

Перед отменой подписки Azure необходимо вручную отменить подписки SaaS. Только подписки SaaS с оплатой по мере использования автоматически отменяются процессом отмены подписки Azure.

Удаление подписок

Параметр Удалить подписку недоступен в течение как минимум 15 минут после отмены подписки.

Возможно, подписку не удастся удалить сразу. Это зависит от ее типа.

1. Выберите свою подписку на странице подписок портала Azure.
2. Выберите подписку, которую нужно удалить.
3. В верхней части страницы подписки выберите элемент Удалить.
   
4. При необходимости введите имя подписки и нажмите кнопку Удалить.
   • Когда все требуемые условия будут выполнены, можно будет удалить подписку.
     
   • Если существуют необходимые условия удаления, но они не выполнены, отображается следующая страница.
     
     • Если зеленая галочка для удаления ресурсов не отображается, значит, у вас есть ресурсы, которые необходимо удалить, чтобы удалить подписку. Вы можете выбрать элемент Просмотр ресурсов, чтобы перейти на страницу "Ресурсы" и вручную удалить ресурсы. После удаления ресурса, возможно, потребуется подождать 10 минут, чтобы обновилось состояние удаления ресурса для удаления подписки.
     • Если для даты удаления вручную не отображается зеленая галочку, необходимо подождать необходимого периода, прежде чем можно будет удалить подписку.

Примечание.

• Примечание. Через 90 дней после отмены подписки она будет автоматически удалена.
• Вы также можете обратиться в службу поддержки Microsoft, чтобы удалить подписку. Однако необходимо убедиться, что подписка больше не нужна, так как этот процесс позволяет повторно активировать подписку только на семь дней.
• Если вы удалили все ресурсы, но на странице Удаление подписки по-прежнему отображаются активные ресурсы, возможно, у вас есть активные скрытые ресурсы. Если у вас есть скрытые активные ресурсы, удалить подписку нельзя. Чтобы удалить их, перейдите к подпискам>, выберите ресурсы подписки>. В верхней части страницы выберите элемент Управление представлением, а затем — элемент Показать скрытые типы. Затем удалите ресурсы.
• Если у вас есть отключенный доступ к подписке Azure Active Directory, подписка автоматически удаляется после 90 дней со дня отмены. Для его удаления вручную не требуется никаких действий.

Повторная активация подписки

Если вы случайно отменили подписку с оплатой по мере использования, вы можете повторно активировать ее на портале Azure.

Если ваша подписка не является подпиской с оплатой по мере использования, обратитесь в службу поддержки в течение 90 дней после отмены подписки для повторной активации.

Почему на портале Azure не отображается параметр "Отменить подписку"?

Возможно, для отмены подписки у вас недостаточно прав. Сведения о том, кто может отменять разные типы подписок, см. в этом разделе.

Как удалить мою учетную запись Azure?

Мне нужно удалить свою учетную запись, включая всю мою личную информацию. Мои активные подписки (бесплатная пробная версия) уже отменены. У меня нет активных подписок, и мне хотелось бы полностью удалить мою учетную запись..

• Если у вас есть учетная запись Microsoft Entra в вашей организации, администратор Microsoft Entra может удалить эту учетную запись. После этого службы будут отключены. Это означает, что виртуальные машины и временные IP-адреса освобождаются, а хранилище становится доступным только для чтения. Таким образом, после отмены подписки немедленно прекратится выставление счетов.

• Если у вас нет учетной записи Microsoft Entra в вашей организации, вы можете отменить свои подписки Azure, удалить их, а затем удалить свою кредитную карту из учетной записи. Хотя действие не удаляет учетную запись, оно делает ее неработоспособной. Вы можете также удалить связанную учетную запись Microsoft, если она не используется для каких-либо других целей.

Как мне отменить учетную запись Visual Studio Professional?

См. статью Продление и отмена. Если у вас есть какие-либо подписки Visual Studio Azure, их также необходимо отменить и удалить.

Какие сборы за передачу данных применяются при перемещении всех данных из Azure?

Теперь Azure предлагает бесплатный исходящий трафик для клиентов, покидающих Azure при получении данных через Интернет, в другой поставщик облачных услуг или локальный центр обработки данных. Выполните следующие действия, чтобы отправить запрос на бесплатный исходящий трафик.

Создание запроса на поддержку

1. Чтобы сообщить о намерении выйти из Azure и разрешить нам разместить запрос в службе поддержки Azure, создайте запрос в службу поддержки Azure и укажите:
   • Идентификатор подписки или идентификатор регистрации
   • Дата начала передачи данных
   • Оценка объема данных, которые планируется вывести
2. После входа запроса в службу поддержки Azure у вас есть 60 дней с даты начала передачи данных в качестве даты выхода данных из Azure. Если вам потребуется более 60 дней для исходящего трафика данных, добавьте обзор временной шкалы миграции в первоначальный запрос в поддержку Azure.
3. После выхода данных отмените все подписки, связанные с вашей учетной записью.
4. Обратитесь в службу поддержки Azure и создайте запрос на утверждение кредита на уровне счета за исходящие расходы, связанные с выходом. Вы можете повторно открыть первоначальный запрос на поддержку (шаг 1) или создать новый запрос в службу поддержки Azure. К существующему балансу применяется корректировка кредита на уровне счета.

Профессиональные требования

• Вы должны предоставить заранее уведомление о своем намерении покинуть Azure в службу поддержки Azure, создав запрос на поддержку, рассмотренный ранее (шаг 1).
• Чтобы запросить кредит на уровне счета, необходимо отменить все подписки Azure, связанные с вашей учетной записью.
• Вы получаете кредит в течение не более 60 календарных дней с даты начала передачи.
• Стандартные расходы на службы Azure и передачу данных из специализированных служб, включая Express Route, Express Route Direct, VPN, Azure Front Door и Azure сеть доставки содержимого (CDN), не включаются в это кредитное предложение. Только плата за исходящий трафик в результате перемещения службы хранилища Azure данных из Azure имеет право на кредиты.
• Azure проверяет запрос на соблюдение требований. Если мы определим, что запрос клиента не соответствует документируемой процедуре, возможно, мы не будем выдавать кредитный запрос.
• Azure может внести изменения в отношении политики исходящего кредита в будущем.
• Если клиент приобретает службы Azure через партнера, партнер несет ответственность за процесс запроса на кредит, передачу данных, отмену применимых подписок и выдачу кредитов клиенту.

Связанный контент

• При необходимости вы можете повторно активировать подписку с оплатой по мере использования на портале Azure.