Расширение локальной телеметрии и диагностики Azure

Область применения: Azure Local 2311.2 и более поздних версий

В этой статье представлен краткий обзор, преимущества и доступные варианты расширения телеметрии и диагностики, используемого для Azure Local.

Сведения о расширении

Расширение Telemetry and Diagnostics Arc (отображается как AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics в портале Azure) позволяет собирать данные телеметрии и диагностики из локального экземпляра Azure. Эта информация помогает Корпорации Майкрософт получить ценные сведения о поведении системы.

Используйте расширение телеметрии и диагностика для мониторинга и оценки производительности, функциональности и общего состояния локальной среды Azure. Корпорация Майкрософт также может использовать диагностическую информацию из этого расширения для устранения неисправностей и решения потенциальных проблем в вашей системе.

Дополнительные сведения см. в статье об управлении расширениями Azure Arc в локальной среде Azure.

Льготы

Преимущества расширения для телеметрии и диагностики включают:

• Улучшено соответствие: Позволяет данным телеметрии и данным диагностики соответствовать региональным требованиям к службе и размещению данных во время их отправки.

• Упрощённый сбор журналов и быстрое разрешение случаев: позволяет легко собирать диагностические журналы. Эти журналы используются служба поддержки Майкрософт и командой разработчиков для быстрого решения любых системных проблем.

• Снижение влияния на обновление. Разрешает неразрушительное обновление локального экземпляра Azure и не требует перезагрузки хост-компьютера.

• Элементы управления потреблением ресурсов: гарантирует, что не более 5 % ЦП потребляется. Управление процессом применяется через платформу расширения Azure Arc.

Параметры телеметрии и диагностика

Вы управляете отправкой данных телеметрии в корпорацию Майкрософт даже после установки и запуска расширения телеметрии.

Чтобы получить доступ к параметрам отправки данных телеметрии, выполните следующие действия.

1. Перейдите к вашему локальному ресурсу Azure в портале Azure. В левой области перейдите в раздел "Параметры " и выберите "Расширения".

   

2. Выберите один из следующих вариантов предоставления общего доступа к данным телеметрии:

   • Выкл. Выберите этот параметр, чтобы не отправлять системные данные в корпорацию Майкрософт.

   • Базовый: выберите этот параметр, чтобы отправить корпорации Майкрософт минимальные системные данные, необходимые для обеспечения текущей, безопасной и правильной работы систем.

   • Улучшено. Выберите этот параметр, чтобы отправить дополнительные системные данные, чтобы помочь Корпорации Майкрософт выявлять и устранять операционные проблемы и улучшения продукта. Настоятельно рекомендуется включить расширенную диагностику.

     Ниже приведены некоторые преимущества расширенного общего доступа к данным.

     • Хранение системных данных до месяца.
     • Автоматический сбор информации об ошибках и диагностике для ускорения решения проблем. Никаких действий оператора не требуется.

Сбор диагностических данных

Чтобы определить и устранить проблемы с локальным решением Azure, вы можете собирать и отправлять журналы диагностики в Корпорацию Майкрософт. Чтобы вручную собирать и отправлять журналы диагностики в Корпорацию Майкрософт, используйте Send-DiagnosticData командлет с любого локального компьютера Azure. Рекомендуется использовать этот командлет для отправки диагностических данных до открытия обращения в службу поддержки.

Дополнительные сведения см. в разделе "Сбор журналов диагностики".

Согласие на сбор данных

Корпорация Майкрософт собирает данные в соответствии со своими стандартными методиками конфиденциальности. Новый агент телеметрии не переопределяет существующий параметр управления.

Если вы отзываете свое согласие на сбор данных, все собранные данные перед выводом не затрагиваются. Корпорация Майкрософт продолжает обрабатывать и использовать собранные данные в соответствии с условиями, которые были созданы во время сбора данных.

Ниже приведены некоторые аспекты, которые следует учитывать при сборе данных.

• Узнайте, как корпорация Майкрософт обрабатывает и использует ваши данные. Ознакомьтесь с рекомендациями и политиками конфиденциальности Майкрософт.

• Узнайте о последствиях предоставления согласия на сбор данных и выводе согласия. Чтобы обеспечить полное понимание, обратитесь к специалистам по юридическим или конфиденциальности.

Рекомендации по конфиденциальности данных

Azure маршрутизация локальных данных системы отправляет их обратно в защищенное облачное хранилище. Доступ к системным данным предоставляется только сотрудникам Майкрософт с допустимыми бизнес-нуждами. Корпорация Майкрософт не передает личные данные клиентов третьим лицам, кроме как по указанию клиента или для ограниченных целей, описанных в заявлении о конфиденциальности корпорации Майкрософт. Решения об обмене данных принимаются внутренней командой Microsoft, в которую входят заинтересованные стороны в области конфиденциальности, правовых вопросов и управления данными.

Не включайте конфиденциальную информацию или личную информацию в имена ресурсов или файлов. Например, имена виртуальных машин, имена томов, имена файлов конфигурации, имена файлов хранилища (имена VHD) или системные имена ресурсов.

Обработка ошибок

В следующем разделе рассматриваются коды ошибок, сообщения и предлагаемое решение любых проблем, которые могут возникнуть при использовании расширения телеметрии и диагностика:

Код ошибки 1

Сообщение об ошибке: произошло необработанное исключение.

Причина. Если возникает необработанное исключение, отображается сообщение об ошибке. Полное сообщение об ошибке и его трассировку стека можно найти в журналах расширений.

Предлагаемое решение: проверьте универсальное сообщение об ошибке и обратитесь к служба поддержки Майкрософт. Соберите журналы из следующего пути и предоставьте их в службу поддержки Майкрософт: C:\ProgramData\GuestConfig\extension_logs\Microsoft.AzureStack.Observability.TelemetrAndDiagnostics\ObservabilityExtension.log.

Код ошибки 9

Сообщение об ошибке: на диске недостаточно места. Чтобы продолжить установку расширения, удалите некоторые файлы, чтобы освободить место.

Причина. Расширение проверяется как этап предварительной установки и требует не менее 20 ГБ места для кэша GMA на системном диске. Если на диске недостаточно места, расширение вызывает сообщение об ошибке, связанную с этой проблемой.

Предлагаемое решение: освободить место на диске, чтобы позволить расширению продолжить работу.

Код ошибки 12

Сообщение об ошибке: расширение не может создать файлы конфигурации JSON клиента, если командлеты Get-AzureStackHCI или Get-ClusterNode недоступны для получения необходимых сведений.

Причина: Расширение использует командлеты Get-AzureStackHCI и Get-ClusterNode для идентификации параметров и получения информации, необходимой для создания JSON тенанта. Если эти командлеты отсутствуют, расширение вызывает сообщение об ошибке с указанием, что оно не может продолжить работу без них.

Предлагаемое решение: Проверьте локальную регистрацию Azure.

Следующий шаг

Узнайте об управлении расширениями Azure Arc в локальной среде Azure.