Поддержка и отзывы о службе хранилища контейнеров Azure, включенная Azure Arc

Если возникла проблема или нужна поддержка, ознакомьтесь со следующим видео и инструкциями, чтобы запросить поддержку службы хранилища контейнеров Azure, включенной Azure Arc в портал Azure:

1. Перейдите к нужному кластеру Kubernetes, подключенном к Arc, с помощью хранилища контейнеров Azure, включенного расширением Azure Arc, с которым возникают проблемы.
2. Чтобы развернуть меню, выберите "Параметры " в левой колонке.
3. Выберите Расширения.
4. Выберите имя типа: microsoft.arc.containerstorage В этом примере используется имя hydraext.
5. Выберите "Справка " в левой колонке, чтобы развернуть меню.
6. Выберите "Поддержка и устранение неполадок".
7. В текстовом поле поиска опишите проблему, с которой вы сталкиваетесь, в нескольких словах.
8. Нажмите кнопку "Перейти" справа от текстового поля поиска.
9. Для какой службы возникает проблема, убедитесь, что выбран акселератор хранилища Edge — предварительная версия . В противном случае может потребоваться выполнить поиск акселератора хранилища Edge — предварительная версия в раскрывающемся списке.
10. Нажмите кнопку "Далее" после выбора акселератора хранилища Edge — предварительная версия.
11. Подписка должна быть заполнена подпиской, используемой для настройки кластера Kubernetes. В противном случае выберите подписку, к которой связан кластер Kubernetes с подключением Arc.
12. Для ресурса в раскрывающемся меню выберите общий вопрос .
13. Выберите Далее.
14. В раскрывающемся меню в раскрывающемся меню выберите тип проблемы, который лучше всего описывает проблему.
15. Для подтипа проблемы в раскрывающемся меню выберите подтип, который лучше всего описывает проблему. Параметры подтипа зависят от выбранного типа проблемы.
16. Выберите Далее.
17. В зависимости от проблемы может быть доступна документация, чтобы помочь вам устранить проблему. Если эти статьи не актуальны или не решают проблему, нажмите кнопку "Создать запрос на поддержку" в верхней части страницы.
18. После нажатия кнопки "Создать запрос на поддержку" в верхней части поля в разделе описания проблемы уже должны быть заполнены сведениями, предоставленными ранее. Если вы хотите изменить что-либо, это можно сделать в этом окне.
19. Нажмите кнопку "Далее", когда убедитесь, что сведения в разделе описания проблемы являются точными.
20. В разделе "Рекомендуемое решение" рекомендуемые решения отображаются на основе введенных сведений. Если рекомендуемые решения не полезны, нажмите кнопку "Далее ", чтобы продолжить отправку запроса на поддержку.
21. В разделе "Дополнительные сведения" заполните сведения о проблеме своими сведениями.
22. После завершения всех обязательных полей нажмите кнопку "Далее".
23. Просмотрите сведения из предыдущих разделов и нажмите кнопку "Создать".

Заметки о выпуске

Сведения о новых функциях и известных проблемах см. в заметках о выпуске хранилища контейнеров Azure, включенном Azure Arc .

Следующие шаги

Что такое хранилище контейнеров Azure, включенное Azure Arc?