Получение поддержки AKS, включенной Arc и AKS Edge Essentials
При возникновении проблемы с AKS, включенной Azure Arc или AKS Edge Essentials, в этой статье описывается, как открыть запрос на поддержку.
Перейти к поддержке и устранению неполадок в портал Azure
Выберите продукт, который вы используете, чтобы просмотреть соответствующие инструкции по открытию запроса на поддержку.
Войдите на портал Azure.
Перейдите к подписке, которую вы используете для Служба Azure Kubernetes в локальной среде Azure. Выберите подписку, чтобы открыть ее панель мониторинга.
В разделе "Поддержка и устранение неполадок" в меню навигации в левой области выберите новый запрос на поддержку:
В раскрывающемся списке выберите тип технической проблемы:
Имя подписки должно автоматически заполняться в поле "Подписка ". Если это не так, выберите его в раскрывающемся списке.
Нажмите кнопку "Все службы", а затем выберите раскрывающийся список "Тип службы". Начните вводить Служба Azure Kubernetes в поле поиска, чтобы найти службу Служба Azure Kubernetes в локальной службе Azure (AKS-HCI) в категории вычислений.
Добавьте краткое описание проблемы в поле "Сводка ".
Выберите соответствующий тип проблемы в раскрывающемся меню для проблемы (например, Kubernetes):
Выберите Далее.
Ознакомьтесь с предлагаемыми решениями , чтобы определить, устранена ли проблема:
Если решения неприменимо, выберите "Вернуться в службу поддержки" в верхней части страницы.
Выберите Далее.
Заполните сведения о проблеме и описание в соответствующих полях:
Прокрутите вниз и заполните предпочитаемый метод поддержки контакта:
Выберите Далее. Просмотрите отправленные сведения. Если что-либо неправильно, выберите "Предыдущий " и исправьте его. Когда все выглядит правильно, нажмите кнопку "Создать".
