get-support-data

Внимание

Это документация по Azure Sphere (устаревшая версия). Служба Azure Sphere (устаревшая версия) выходит на пенсию 27 сентября 2027 г., и к этому времени пользователи должны перейти в Azure Sphere (интегрированная). Используйте селектор версий, расположенный над toC, чтобы просмотреть документацию по Azure Sphere (интегрированная).

Собирает и создает файлы журнала, содержащие диагностические и конфигурационные данные с компьютера, облака и подключенного устройства Azure Sphere. Сведения в этих файлах журнала можно использовать для того, чтобы помочь вам или группе технической поддержки анализировать и устранять проблемы. Дополнительные сведения см. в разделе "Управление файлами журналов".

Обязательные параметры

Параметр	Тип	Описание
--назначение	Имя файла	Указывает путь и имя файла .zip файла, в котором сохраняются данные поддержки. Вы можете указать относительный или абсолютный путь.

Необязательные параметры

Параметр	Тип	Описание
-t, --tenant	Строка	Указывает клиент для выполнения этой операции. Переопределяет выбранный клиент по умолчанию. Можно указать идентификатор клиента или имя клиента.

Глобальные параметры

Для Интерфейса командной строки Azure Sphere доступны следующие глобальные параметры:

Параметр	Описание
--debug	Увеличивает детализацию ведения журнала для отображения всех журналов отладки. Если вы обнаружили ошибку, включите выходные данные, полученные с помощью флага --debug, в отправляемый отчет об ошибке.
-h, --help	Выводит справочные сведения о командах и их аргументах и списках доступных подгрупп и команд.
--only-show-errors	Отображает только ошибки, подавляя предупреждения.
-o, --output	Изменяет формат выходных данных. Доступные форматы выходных данных : jsonc, jsonc (цветной JSON), tsv (значения с разделительными табуляциями), таблица (таблицы ASCII, доступные для чтения человека) и yaml. По умолчанию CLI выводит формат table. Дополнительные сведения о доступных форматах выходных данных см. в разделе "Формат выходных данных" для команд Azure Sphere CLI.
--query	Использует язык запросов JMESPath для фильтрации выходных данных, возвращаемых службами безопасности Azure Sphere. Дополнительные сведения и примеры см . в руководстве по JMESPath и выходным данным команды Azure CLI.
--verbose	Выводит сведения о ресурсах, созданных в Azure Sphere во время операции, и другие полезные сведения. Используйте параметр--debug, чтобы включить полные журналы отладки.

Пример

azsphere get-support-data --destination logs.zip
Gathering device data.
Gathering Azure Sphere Security Service data.
Gathering computer setup data.
Created the support log archive at 'logs.zip'.
Note: This archive contains information about your system including the list of Wi-Fi networks the device can see, installation logs, Azure Sphere command-line activity logs, attached USB devices, and Azure Sphere local and cloud configuration.
If you choose to provide this data to Microsoft, please send an email to azsppgsup@microsoft.com and attach the generated archive. All data will be handled according to the Microsoft Privacy Statement: go.microsoft.com/fwlink/?linkid=528096

Примечание.

Собранные данные могут содержать сведения, которые вы хотите сохранить в закрытом режиме. Просмотрите таблицу, чтобы определить, должны ли данные оставаться закрытыми перед предоставлением общего доступа к файлам журнала.

В следующей таблице перечислены сведения о созданных файлах и сведениях команды azsphere get-support-data пытается собрать:

Файл журнала	Описание
AzureSphere_ComputerSetup.log	Записывает действия, связанные с компьютером: — параметры внутренней конфигурации Azure Sphere. — IP-адреса всех локальных сетевых адаптеров. — Все сведения о сетевых адаптерах Azure Sphere. — Состояние службы SLIP Azure Sphere.
AzureSphere_Device_nnn.log	Записывает действия, связанные с подключенным устройством: — Сведения об устройстве. — состояние образов, установленных на устройстве. — Компоненты и возможности устройств, установленные на устройстве. — сети Wi-Fi, сохраненные на устройстве. — текущее состояние сети и интерфейса устройства. — Результаты сканирования Wi-Fi с устройства. — состояние текущей настройки Wi-Fi на устройстве. — состояние производства устройства. — Правила, заданные для брандмауэра.
AzureSphere_DeviceLog_nnn.bin	Содержит диагностические данные, включая сведения о подключении и состоянии устройства для подключенного устройства. Скрипт Python, который анализирует данные и отображает его в удобном для чтения формате, доступен в коллекции примеров Azure Sphere.
AzureSphere_DeviceTechSupportData_nnn.bin	Содержит сведения о состоянии производства для подключенного устройства.
AzureSphere_SecurityService_nnn.log	Записывает сведения о службе безопасности Azure Sphere: — Текущая конфигурация, включая текущий клиент Azure Sphere. — Список клиентов Azure Sphere. — Конфигурация облачного развертывания, включая группу устройств и продукт. — Состояние облачной конфигурации, включая текущую версию ОС устройства и текущую версию ОС, доступную из облака.
ActivityLogs_AzureSphere.txt	Файл журнала, содержащий сведения о выполнении команд.
InstallerLogs_AzureSphere	Содержит файлы журнала, содержащие данные установщика Azure Sphere за последние семь дней.
InstallerLogs_VisualStudio	Содержит файлы журнала, содержащие данные установщика Visual Studio за последние семь дней.