Область применения:
В этой статье приводятся сведения об устранении распространенных проблем с подготовкой устройств Windows Autopilot.
Устройство не добавляется в группу устройств, указанную в политике подготовки устройств Windows Autopilot.
Убедитесь, что клиент подготовки Intune задан в качестве владельца группы устройств, указанной в политике подготовки устройств Windows Autopilot. Дополнительные сведения см. в статье Создание группы устройств.
Убедитесь, что в политике подготовки устройств Windows Autopilot указана правильная группа устройств. Дополнительные сведения см. в разделах Создание политики подготовки устройств Windows Autopilot и Создание группы устройств.
Убедитесь, что Microsoft Entra роли могут быть назначены параметру группы в группе устройств задано значение Нет. Дополнительные сведения см. в разделе Создание группы устройств.
Убедитесь, что администратор, создающий политику подготовки устройств Autopilot, имеет разрешение RBAC на назначение членства во время регистрации устройства . Дополнительные сведения см. в разделе Необходимые разрешения RBAC.
Процесс подготовки устройств Windows Autopilot никогда не запускается во время запуска при первом включении."
Убедитесь, что используется минимальная версия Windows, как описано в разделе Требования к программному обеспечению. Это требование включает в себя установку минимально необходимого обновления перед первым запуском устройства:
Убедитесь, что на устройствах, поставляемых от изготовителя оборудования, установлено минимальное требуемое обновление.
При установке Windows с установочного носителя убедитесь, что на носителе установлено минимальное требуемое обновление. Обновленный установочный носитель Windows с установленным последним накопительным обновлением доступен в Центре обслуживания корпоративного лицензирования (VLSC).
Для подготовки устройства Windows Autopilot не используется страница состояния регистрации (ESP). Так как для подготовки устройства Windows Autopilot не используется ESP, ESP не должен отображаться во время развертывания подготовки устройства Windows Autopilot. Если esp отображается во время развертывания, устройство не выполняет развертывание подготовки устройства Windows Autopilot. Вместо этого устройство может быть следующим:
- Зарегистрированное устройство Windows Autopilot.
- Устройству назначается профиль Windows Autopilot.
Убедитесь, что устройство не зарегистрировано как устройство Windows Autopilot и что профиль Windows Autopilot не назначен устройству. Профили Windows Autopilot имеют приоритет над политиками подготовки устройств Windows Autopilot.
Если устройство необходимо удалить как устройство Windows Autopilot, см. раздел Отмена регистрации устройства.
Убедитесь, что пользователь, выполняющий вход в устройство во время запуска запуска, является членом группы пользователей, указанной в политике подготовки устройств Windows Autopilot. Дополнительные сведения см. в разделах Создание политики подготовки устройств Windows Autopilot и Создание группы пользователей.
Убедитесь, что в политике подготовки устройств Windows Autopilot выбрана группа устройств. Политику подготовки устройств Windows Autopilot можно создать без выбора группы устройств. Дополнительные сведения см. в разделах Создание политики подготовки устройств Windows Autopilot и Создание группы устройств.
При использовании корпоративных идентификаторов в Intune убедитесь, что для устройства добавлен корпоративный идентификатор. Дополнительные сведения см. в статье Добавление корпоративных идентификаторов Windows.
Убедитесь, что настроена автоматическая регистрация windows Intune.
Убедитесь, что пользователям разрешено присоединять устройство к Microsoft Entra ID.
Приложения или скрипты PowerShell не устанавливаются.
Если приложения или скрипты PowerShell отображаются в подробном отчете о развертывании подготовки устройств Windows Autopilot, убедитесь, что они назначены группе устройств, указанной в политике подготовки устройств Windows Autopilot. Дополнительные сведения см. в разделах Параметры конфигурации политики подготовки устройств Windows Autopilot и Создание группы устройств.
Убедитесь, что приложение или сценарий PowerShell настроены для установки в контексте системы . Во время запуска запуска приложения устанавливаются, а скрипты PowerShell выполняются, когда пользователь не вошел в систему. По этой причине их необходимо настроить для установки в контексте системы .
Группа безопасности устройств не сохраняется в политике подготовки устройств Windows Autopilot.
Эта проблема обычно возникает, если клиент подготовки Intune с appID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c не является владельцем группы устройств, указанной в политике подготовки устройств Windows Autopilot. При возникновении проблемы при сохранении политики подготовки устройств Windows Autopilot может отображаться одно из следующих сообщений об ошибке:
There was a problem with the device security group for <policy_name>. Check the group meets the requirements.Failed to update security group device preparation setting: Updating security group for device preparation setting <policy_name> failed. Something went wrong.
Кроме того, группе устройств в политике подготовки устройств Windows Autopilot назначено 0 групп.
Чтобы устранить эту проблему, добавьте субъект-службу Intune Provisioning Client с appID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c в качестве владельца группы безопасности устройства, указанной в политике подготовки устройств Windows Autopilot. Дополнительные сведения см. в разделе Создание группы устройств.
Не удалось найти клиент подготовки Intune с appID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c при попытке задать владельца группы устройств подготовки устройств Windows Autopilot.
В некоторых клиентах субъект-служба может иметь имя Intune Autopilot ConfidentialClient вместо клиента подготовки Intune. Если appID субъекта-службы имеет значение f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c, это правильный субъект-служба.
Если клиент подготовки Intune или Intune Autopilot ConfidentialClient с идентификатором AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d57444ab7952c не существует в клиенте, его необходимо добавить с помощью команд PowerShell. Дополнительные сведения см. в статье Добавление субъекта-службы клиента Intune подготовки.
Существует несколько политик подготовки устройств Windows Autopilot, и устройство получает неправильную политику.
Если для пользователя развернуто несколько политик подготовки устройств Windows Autopilot, политика с наивысшим приоритетом получает приоритет. Приоритеты политики отображаются на устройствах регистрации дома>| Экран"Политики подготовки устройств для > регистрации Windows". Политика с наивысшим приоритетом выше в списке и имеет наименьшее число в столбце Priority . Чтобы изменить приоритет политики, переместите ее в список, перетащив ее в список.