Por qué el Uptime Institute no mide los datacenters de los cloud providers como Azure

Hace poco a uno de mis partners de desarrollo colombianos, uno de sus clientes de EEUU le envió un RFP en el cuál le preguntaba cuál era la calificación que el Uptime Institute le daba al proveedor de hosting de la solución que el Partner estaba ofreciendo. Mi Partner no tenía la respuesta así que me preguntó esto, para poder ayudarles a ganar el negocio.

Me puse a investigar y sucede que el Uptime Institute ofrece unas certificaciones de disponibilidad de servicio en un datacenter. Estas certificaciones clasifican al datacenter como Tier I, II, III o IV, donde el IV es la categoría de los datacenters con más disponibilidad del servicio (de acuerdo a la clasificación propuesta por la https://www.tia-942.org/) con un 99.999% de disponibilidad.

Sin embargo, dado que la arquitectura de Azure y otros grandes proveedores de cloud es mucho más moderna y a escala que la de un datacenter tradicional de los que mide el Uptime Institute, los mecanismos usados por este instituto para hacer las mediciones, no aplican para proveedores de cloud, dado que el Uptime Institute trata de medir el tiempo que un gran servidor permanece arriba sin caerse; mientras que la nube está diseñada para que existan muchos servidores en redundancia, de tal suerte que cuando uno cae, los otros siguen funcionando en su lugar. Es por esto que ningún proveedor importante de cloud aparece en el listado del instituto.

Sin embargo, en conclusión, la experiencia de un usuario de Azure en términos de disponibilidad del servicio, al final es equiparable a la que ofrecería un datacenter tradicional estando en Tier 3 o 4, dependiendo de los servicios de Azure que se estén usando.

Es muy útil tener esto en cuenta cuando potenciales clientes de nuestra solución cloud traten de medirnos usando un mecanismo que no aplica ya en éste entorno.