Поделиться через

Модераторы Microsoft Q&A

  • Статья

Модератор Microsoft Q&A помогает с повседневными делами сообщества. Эффективность модерации непосредственно влияет на качество сообщества в целом, его полезность как сайт Q&A, а также уровень удовлетворенности клиентов.

Модераторы также отвечают за поддержание целостности сайта. Это включает в себя обеспечение того, чтобы вопросы и ответы были размещены с правильной информацией, помогая защитить конфиденциальность клиентов и управлять нарушениями в Кодексе поведения.

Как эксперты по продуктам, модераторы Microsoft Q&A помогают клиентам, отвечая на вопросы и помогая клиентам публиковать лучшие вопросы и ответы. Дополнительные сведения см. в статье "Как написать качественный ответ ".

Существует два типа модераторов в Microsoft Q&A:

  1. Microsoft Moderators
  2. Волонтеры-модераторы

Оба модератора Майкрософт и волонтеры принимают участие в задаче поддержки сообщества:

Основными различиями между модераторами Майкрософт и добровольными модераторами являются:

  • Microsoft Moderators — это сотрудники Майкрософт, которые входят в группу поддержки или группу продуктов. Большинство или часть их работы — ответить на вопросы или помочь сообществу.
  • Добровольные модераторы являются участниками сообщества, которые были активными модераторами в MSDN и TechNet и хотят продолжать работу в Microsoft Q&A или активных участников сообщества в Q&A, которые оказывают положительное влияние. Некоторые из этих модераторов являются частью программы чемпионов сообщества.

Как стать чемпионом сообщества на Q&A

Корпорация Майкрософт оставляет за собой право включать других модераторов в эту программу за пределами указанных выше требований.

Модераторы действий могут принимать на сайте

Дополнительные сведения о том, что модераторы могут делать в Microsoft Q&A, см. в следующих статьях:

Благодарим вас за то, что вы будете модератором в Microsoft Q&A!