Как исправить ошибку 0x80070002 в Windows 11 при обновлении до 24H2

Question

Как исправить ошибку 0x80070002 в Windows 11 при обновлении до 24H2. При обновлении установка достигает 100%, но сразу выдаёт ошибку 0х80070002.

Answer 1

Здравствуйте.

Рекомендуется выполнить установку вручную с помощью помощника по установке:

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows11?msockid=1a618aec8c4468da18069fb78d3b6987

Если вы все еще не можете установить его, мы рекомендуем попробовать следующее:

1.Запуск средства устранения неполадок обновления. Выберите Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок > Windows Update > Запустить средство устранения неполадок.

2.Выполнение чистой загрузки. Это способ запуска Windows только с основными службами и программами, который помогает устранить любые конфликты программного обеспечения, которые могут помешать процессу обновления. Обратитесь к этой ссылке: How to perform a clean boot in Windows - Microsoft Support

3.Перезапуск служб обновления. Это можно сделать с помощью инструмента «Службы» (services.msc), остановив и запустив следующие службы: Windows Update, Background Intelligent Transfer Service, Cryptographic Services, Windows Installer.

4.Проверьте, достаточно ли свободного места на системном диске. Если нет, освободите немного места.

5. Временно отключите все сторонние антивирусы и брандмауэры.

С наилучшими пожеланиями,

Hania

============================================

Если ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и проголосуйте за него.

Answer 2

1. Проверка интернет-соединения:
   • Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор или использовать проводное соединение.
2. Очистка кэша обновлений:
   • Откройте командную строку от имени администратора и выполните следующие команды по очереди:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

• Эти команды остановят службы обновлений, переименуют папки, где хранятся загруженные обновления, и запустят службы снова.

1. Проверка дискового пространства:
   • Убедитесь, что на системном диске достаточно свободного места для установки обновлений. Рекомендуется иметь минимум 20 ГБ свободного пространства.
2. Использование встроенных средств устранения неполадок:
   • Перейдите в "Настройки" > "Обновление и безопасность" > "Устранение неполадок" > "Дополнительные средства устранения неполадок" и выберите "Центр обновления Windows".
3. Проверка системных файлов:
   • Выполните команду проверки целостности системных файлов:

sfc /scannow

• Это поможет выявить и исправить поврежденные системные файлы.

1. Отключение временно антивируса и VPN:
   • Если у вас установлены антивирусные программы или вы используете VPN, попробуйте их временно отключить и повторить попытку обновления.
2. Обновление через Media Creation Tool:
   • Если ошибка продолжает возникать, вы можете использовать инструмент Media Creation Tool для выполнения обновления вручную.