Здравствуйте,
Вот несколько шагов, которые вы можете попробовать:
1.Запуск средства устранения неполадок обновления. Выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Дополнительные средства устранения неполадок» > «Windows Update» > «Запустить средство устранения неполадок».
2.Ручная загрузка обновлений из каталога обновлений Microsoft.
https://catalog.update.microsoft.com/home.aspx
3.Выполнение чистой загрузки. Это способ запустить Windows только с основными службами и программами, что поможет устранить любые конфликты программного обеспечения, которые могут помешать процессу обновления. Обратитесь к этой ссылке: Как выполнить чистую загрузку в Windows - Microsoft Support
4.Перезапуск служб обновления. Это можно сделать с помощью инструмента «Службы» (services.msc), остановив и запустив следующие службы: Windows Update, Background Intelligent Transfer Service, Cryptographic Services, Windows Installer.
5.Проверьте, достаточно ли свободного места на системном диске. Если нет, освободите немного места и повторите попытку обновления.
6.Временно отключите антивирусные программы и брандмауэры сторонних производителей и повторите попытку обновления.
С наилучшими пожеланиями,
Hania
============================================
Если ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и проголосуйте за него.