лицензии на продукты microsoft Как посмотреть в личном кабинете

Question

Здравствуйте, у нас в организации пропала купленная лицензия на Microsoft Access, и в личном кабинете она тоже отсутствует. Как нам можно вернуть лицензию

Answer 1

Здравствуйте, @Елена Соловьева,

Добро пожаловать на платформу вопросов и ответов Microsoft!Судя по вашему описанию, я понимаю, что вы хотите узнать, как просмотреть отсутствующие приобретенные лицензии Microsoft Access в своей личной учетной записи.

Если вы хотите просмотреть лицензии на продукты Microsoft в своей личной учетной записи, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Microsoft: Посетите страницу управления учетной записью Microsoft (https://account.microsoft.com/account/Account?ru=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2F&destrt=home.landing). Войдите в систему, используя учетные данные учетной записи Microsoft, связанные с покупкой.
2. Просмотрите историю заказов: Перейдите в раздел «Службы и подписки» или «История заказов». В этом разделе можно просмотреть все продукты и лицензии, связанные с вашей учетной записью. Дополнительные сведения см. по адресу: https://support.microsoft.com/en-us/office/manage-your-microsoft-365-subscription-or-office-product-959ac957-8d37-4ae4-b1b6-d6e4874e013f.
3. Просмотр ключей продуктов: Проверьте, не указан ли ключ продукта Office на странице Услуги и подписки. Если Office все еще установлен на вашем компьютере, вы можете воспользоваться инструментом Key Finder, чтобы получить ключ продукта из реестра.

Если вы не можете найти лицензию, выполнив вышеуказанные действия, возможно, вам потребуется сделать следующее:

1. Проверьте электронную почту: Проверьте учетную запись электронной почты, которую вы использовали для покупки лицензии, на наличие письма с подтверждением покупки от Microsoft. В этих письмах обычно содержится информация о лицензии и подробности заказа.
2. Проверьте учетные записи организаций: Если лицензия была приобретена через вашу организацию, обратитесь в службу ИТ-поддержки или к администратору организации, чтобы подтвердить наличие инструментов управления лицензиями или записей.

Если ответ оказался полезным, нажмите кнопку ПРИНЯТЬ ОТВЕТ, так как он может помочь другим участникам сообщества Microsoft Q&A, у которых есть похожие вопросы и которые ищут решения.

Спасибо за поддержку и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Алекс Чжан