Здравствуйте
Данная ошибка возникает, когда агент виртуальной машины (Azure VM Agent) не может правильно запуститься или установить связь с платформой Azure.
Попробуйте следующее:
1.Проверьте, что выходные порты (например, порт 443) не блокируются брандмауэром, и что доступ к доменам Azure не ограничен:
*.windows.net *.microsoftonline.com *.azure.com
2.Перезапустите службу агента Azure на виртуальной машине:
- Откройте Services.msc.
- Найдите службу Windows Azure Guest Agent.
- Нажмите Перезапустить.
3.Если агент повреждён, можно его переустановить:
- Удалите агент через Программы и компоненты.
- Загрузите и установите последнюю версию Azure VM Agent для Windows.
4.Логи агента помогут диагностировать проблему:
Логи находятся в директории C:\WindowsAzure\Logs\WaAppAgent.log. Проверьте их на наличие ошибок или предупреждений, связанных с подключением или настройками.
5. Проверка состояния VM в Azure Portal
• Откройте портал Azure и перейдите к вашей виртуальной машине.
• В разделе Support + troubleshooting выберите Boot diagnostics, чтобы проверить статус загрузки.
• Также проверьте в разделе Extensions + applications, установлены ли все необходимые расширения и активен ли агент.
6. Сброс состояния агента через Azure Portal
Иногда проблема может быть решена путем сброса состояния агента виртуальной машины:
• Откройте свою VM в Azure Portal.
• Перейдите в раздел Extensions.
• Удалите агент (или любое другое расширение, которое может быть повреждено).
• Добавьте его снова или дождитесь, пока платформа автоматически перезапустит агент.