Добрый день! 27.08.2024 года зарегистрировалась на экзамен PL-300, оплатила через сайт. Но на сегодняшний день не получила квитанцию об оплате и ссылку на экзамен

Question

Добрый день! 27.08.2024 года зарегистрировалась на экзамен PL-300, оплатила через сайт. Но на сегодняшний день не получила квитанцию об оплате и ссылку на экзамен

Answer 1

Если вы зарегистрировались на экзамен PL-300 и оплатили его, но не получили квитанцию и ссылку на экзамен, вот несколько шагов, которые могут помочь:

1. Проверьте папку "Спам" или "Нежелательная почта"

Иногда электронные письма с подтверждением и квитанции могут попасть в папку "Спам" или "Нежелательная почта". Проверьте эту папку в своем почтовом ящике.

2. Проверьте учетную запись на сайте экзаменов

Зайдите в учетную запись на том сайте, где вы регистрировались (например, Microsoft Certification Dashboard), и проверьте статус вашего экзамена. Там также может быть информация о квитанции и доступе к экзамену.

3. Проверьте банковский счёт или историю платежей

Проверьте выписку по вашей банковской карте или электронному кошельку, чтобы убедиться, что оплата прошла успешно. Если деньги списаны, это подтверждает, что транзакция была завершена.

4. Свяжитесь с поддержкой Microsoft

Если квитанция и ссылка на экзамен так и не поступили, свяжитесь с поддержкой Microsoft по сертификации через официальный сайт поддержки. Выберите раздел по сертификации, чтобы отправить запрос, указав детали вашей регистрации и платежа. Поддержка обычно быстро помогает решить такие вопросы.

5. Проверьте, есть ли задержки в обработке

Иногда из-за технических сбоев или высокой нагрузки могут возникнуть задержки в обработке регистраций и отправке писем. В этом случае дождитесь ответа от поддержки.

6. Получение квитанции

Если вам нужна именно квитанция об оплате, её также могут выслать через поддержку или вы сможете скачать её в вашем личном кабинете на платформе Microsoft.

Если вы не получите ответа в течение разумного времени, то настоятельно рекомендуется обратиться напрямую к службе поддержки, так как это будет самый быстрый способ решения проблемы.