Работа продукта Office для дома и бизнеса 2016

Question

01 марта 2018 года наша типография срочной печати Миг Принт приобрела у официального дилера Мicrosoft в Москве продукт "Office для дома и бизнеса 2016". В настоящее время при использовании лицензионного ключа на компьютере нашей типографии продукт недоступен. Когда ожидается восстановление использования продукта в Москве?

Answer 1

Здравствуйте

Можете вспомнить, когда в последний раз Вы пользовались продуктом нормально, и когда точно начались проблемы с активацией?

Лучше всего обратиться в службу поддержки, но сначала можете попробовать несколько вариантов решения:

Шаги для решения проблемы:

Проверка статуса лицензии:

• Убедитесь, что ваш лицензионный ключ действителен и не был деактивирован. Вы можете проверить это на сайте Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) или через поддержку Microsoft.

Повторная активация Office:

  - Попробуйте повторно активировать Office на вашем компьютере.
  
     - Откройте любое приложение Office (например, Word) и перейдите в `Файл` > `Учетная запись` > `Активация продукта`.
     
        - Введите ваш лицензионный ключ и следуйте инструкциям.
        
        **Проверка интернета и обновлений**:
        
           - Убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету, так как активация может требовать доступа к серверам Microsoft.
           
              - Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows и Office.
              
              **Переустановка Office**:
              
                 - Попробуйте удалить и заново установить Office.
                 
                    - Для этого перейдите в `Панель управления` > `Программы и компоненты`, найдите Microsoft Office и удалите его.
                    
                       - Затем скачайте установочный файл с официального сайта Microsoft и установите Office заново, используя ваш лицензионный ключ.
                       

Обращение в поддержку Microsoft:

• Если вышеперечисленные шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
• Для этого посетите страницу поддержки Microsoft и следуйте инструкциям для получения помощи.
  • Подготовьте информацию о вашей лицензии, дату покупки и лицензионный ключ для более быстрого решения проблемы.