MS Exchange 2016. Ошибка Unified Messaging can't validate or generate a UM PIN

Question

Добрый день!

MS Exchange 2016 CU23 с последним апрельским SU, on-prem

В какой-то момент времени перестали корректно работать службы UM.

При попытке отредактировать атрибуты UM имеющегося пользователя или включить UM для нового получаем ошибку:

Unified Messaging can't validate or generate a UM PIN for mailbox 'user@mydomain.ru' : An error occurred while accessing the user's mailbox. Details: The request failed with an empty response.

+ CategoryInfo          : NotSpecified: (:) [Enable-UMMailbox], RecipientTaskException

+ FullyQualifiedErrorId : [Server=myexchangeserver,RequestId=1c64b1e0-101b-4da4-b576-5fac4eab01c7,TimeStamp=5/4/2024

9:31:03 AM] [FailureCategory=Cmdlet-RecipientTaskException] 915E924F,Microsoft.Exchange.Management.Tasks.UM.Enabl

eUMMailbox

+ PSComputerName        : myexchangeserver

Ошибка на всех серверах.

Голосовая почта у тех пользователей, где была включена - работает

Что именно привело к проблеме - установить не удалось (за полгода проводилась неоднократная установка обновлений, обновлялись все DC до 2019, поднимался функциональный уровень домена), изменения в сервис вносятся очень редко, пользователей с UM - единицы.

Answer 1

Здравствуйте,

Посмотрите тему: Unified Messaging Exchange server 2016 issue, там пользователь ответил, что проблема оказалась в изменениях в TLS.