Ошибка SCSM AD connector

Question

Перестал работать коннектор AD, пересоздание не помогает. Выдает ошибку и все.

Answer 1

Здравствуйте

Можете описать, после чего появилась ошибка?

Данная ошибка обычно указывает на то, что ваш рабочий процесс пытается получить доступ к объекту или использовать объект, который не был инициализирован или не существует.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы устранить проблему:

Проверьте конфигурацию коннектора: Пересмотрите конфигурацию вашего коннектора SCSM AD. Убедитесь, что все параметры, включая учетные данные аутентификации, фильтры поиска и сопоставления, правильно настроены.

Проверьте конфигурацию расширения группы: В SCSM рабочий процесс расширения группы отвечает за определение групп и их членов из Active Directory. Перепроверьте настройки и конфигурации, связанные с расширением группы в вашем коннекторе.

Проверьте ссылки на объекты: Изучите логику рабочего процесса и определите места, где используются объекты. Убедитесь, что эти объекты правильно инициализированы и существуют перед тем, как они будут использоваться в рабочем процессе.

Ведение журнала и отладка: Реализуйте механизмы ведения журнала и отладки в вашем рабочем процессе, чтобы отслеживать его выполнение и определить конкретный шаг или условие, где возникает ошибка. Это поможет вам выявить корневую причину проблемы.

1. Тестирование расширения группы: Протестируйте функциональность расширения групп в контролируемой среде. Попробуйте расширить разные типы групп (например, группы безопасности, группы распределения), чтобы увидеть, происходит ли ошибка постоянно или только для определенных групп.
2. Обновление или установка патчей: Убедитесь, что ваша среда SCSM обновлена до последних обновлений, патчей и исправлений. Иногда проблемы, подобные этой, могут быть устранены путем применения последних обновлений программного обеспечения.

Answer 2

Эта ошибка осталась после атаки на сервера нашей фирмы. После поднятия серверов и изменения паролей в AD, перестал работать старый коннектор, я заменил на новый, но возникает ошибка.