Взаимодействие с пользователем во время сбоя пула в Skype для бизнеса Server

Узнайте, с чем сталкиваются пользователи при отработке отказа или восстановлении отказа внешнего пула во время аварийного восстановления в Skype для бизнеса Server.

При отработке отказа пула все пользователи этого пула принудительно выходят из него и затем входят в резервный пул. В течение непродолжительного периода времени пользователи, вошедшие в резервный пул, могут находиться в режиме устойчивости. В режиме устойчивости пользователи не могут выполнять задачи, которые могут привести к постоянному изменению Skype для бизнеса Server, например добавлению контакта. По завершении отработки отказа возможно полное обслуживание всех пользователей из резервного пула.

При отказе пула все вызовы, совещания и беседы пользователя прерываются; для продолжения этих сеансов пользователю потребуется восстановить их после отработки отказа.

При отработке отказа или переключении на основной ресурс пользователи не перемещаются. Пользователи, размещенные в сбойном пуле, временно обслуживаются из резервного пула. После восстановления исходного пула администратор может восстановить обслуживание пользователей из исходного пула, где они по-прежнему размещены.

Следует учитывать, что база данных сервера информирования о местонахождении не реплицируется в резервный пул. Администратору рекомендуется регулярно создавать резервные копии базы данных сервера информирования о местонахождении и после отработки отказа восстанавливать базу данных этого сервера из последней резервную копии в резервном пуле.

Взаимодействие с пользователями при отработке отказа

Если пользователь находится в пуле, который завершается сбоем, он выходит из системы. Все одноранговые сеансы, в которых участвовал пользователь, завершаются, как и конференции, организованные этим пользователем. Пользователь может войти снова только после срабатывания таймера регистрации устойчивости или запуска процедуры отработки отказа администратором в зависимости от того, что произойдет раньше. Следующий вход пользователя осуществляется в резервный пул. Пользователь, вошедший во время отработки отказа или ранее, до ее завершения находится в режиме устойчивости. По завершении отработки отказа пользователь может создавать новые сеансы и восстанавливать прерванные сеансы.

Взаимодействие с пользователями при переключении на основной ресурс

Переключение на основной ресурс может произойти во время сеанса работы пользователя в резервном пуле; во время переключения на основной ресурс этот сеанс продолжается. Следует учитывать, что переключение на основной ресурс может занять несколько минут. Следует исходить из длительности 60 минут для пула, в котором работает 20 000 пользователей.

В следующих таблицах приведены дополнительные сведения о том, как влияет на пользователя процесс переключения на основной ресурс и его завершение, а также о доступности этого пользователя в пуле пользователям из других пулов и о его взаимодействии с этими пользователями.

Термином затронутый пользователь обозначается любой пользователь, вышедший из исходного пула в ходе отработки отказа и обслуживаемый из резервного пула. Пользователь, изначально размещенный в резервном пуле, не является затронутым пользователем.

Взаимодействие с затронутым пользователем пула в ходе восстановления размещения

Состояние пользователя или задача	Во время восстановления размещения	После завершения восстановления размещения
Состояние пользователя, который уже выполнил вход	Пользователь остается подключенным к резервному пулу. В определенный момент времени пользователь выйдет из системы и затем снова выполнит вход на исходном пуле в режиме устойчивости.	Состояние входа пользователя не изменяется, и он переходит в обычный режим.
Вход нового пользователя	Пользователь может выполнить вход в пул в режиме устойчивости.	Пользователь может выполнить вход в исходный пул в обычном режиме.
Текущие конференции, созданные затронутым пользователем	Все модальности конференции приостанавливаются. Кнопка "Повторно присоединиться" будет отображаться, но ни один пользователь не сможет присоединиться повторно, если затронутый пользователь находится в режиме устойчивости.	Все модальности работают. Для повторного присоединения к конференции участникам требуется нажать кнопку "Повторно присоединиться".
Текущие конференции, созданные незатронутым пользователем	Конференция будет продолжена, и затронутый пользователь останется подключенным к конференции. Возможности затронутого пользователя в режиме устойчивости ограничены.	Конференция будет продолжена, затронутый пользователь останется подключенным к конференции, а все модальности начнут работу после выхода из режима устойчивости.
Создание расписания и изменение запланированных собраний, создание запланированных конференций	Невозможно в режиме устойчивости.	Доступно для всех модальностей.
Сведения о присутствии, отображаемые остальным пользователям того же пула	Сведения о присутствии отсутствуют, если пользователь выполнил вход в резервный пул в режиме устойчивости.	Отображается последнее состояние присутствия, заданное пользователем, при этом изменения состояния присутствия не отображаются.
Доступность списка контактов и службы адресной книги	Недоступно	Доступно
Все одноранговые сеансы и модальности	Доступно	Доступно

Взаимодействие с пользователями, размещенными в незатронутом пуле, в ходе восстановления размещения другого пула

Задача пользователя	Во время восстановления размещения	После завершения восстановления размещения
Просмотр сведений о присутствии затронутого пользователя	Отображается последнее состояние присутствия, заданное затронутым пользователем.	Работает. Не затронутые пользователи видят обновления, внесенные затронутыми пользователями.
Текущие конференции, созданные затронутым пользователем	Все модальности конференции приостанавливаются.	Все модальности работают. Для повторного присоединения к конференции участникам требуется нажать кнопку "Повторно присоединиться".
Текущие конференции, созданные незатронутым пользователем	Конференция будет продолжена, затронутый пользователь может остаться в конференции, и все модальности будут работать.	Конференция будет продолжена, затронутый пользователь может остаться в конференции, и все модальности будут работать.
Все одноранговые сеансы и модальности	Доступно	Доступно