Поделиться через

Перенос параметров приложения приостановки звонков

  • Статья

Перенос приложения "Парк вызовов" включает в себя подготовку пула Skype для бизнеса Server 2019 с любыми пользовательскими файлами, передаваемыми в устаревшей установке, восстановлением параметров уровня обслуживания и перенацеливанием всех орбит парковки вызовов в пул Skype для бизнеса Server 2019. Если в пуле настроены настроенные файлы музыки при удержании, эти файлы необходимо скопировать в новый пул Skype для бизнеса Server 2019. Кроме того, рекомендуется создать резервную копию всех настроенных файлов музыки при удержании в парке звонков в другое место назначения, чтобы сохранить отдельную резервную копию всех настроенных файлов музыки при удержании, которые были отправлены для парковки вызовов. Настроенные файлы музыки при удержании для приложения "Парковка вызовов" хранятся в хранилище файлов пула. Чтобы скопировать аудиофайлы из хранилища файлов пула в хранилище файлов Skype для бизнеса Server 2019, используйте команду Xcopy со следующими параметрами :

Xcopy <Source: legacy Pool CPS File Store Path> <Destination: Skype for Business Server 2019 Pool CPS File Store Path>

Example usage:  Xcopy "<legacy File Store Path>\OcsFileStore\coX-ApplicationServer-X\AppServerFiles\CPS\"  "<Skype for Business Server 2019 File Store Path>\OcsFileStore\coX-ApplicationServer-X\AppServerFiles\CPS\"

Когда все настроенные звуковые файлы копируются в хранилище файлов Skype для бизнеса Server 2019, необходимо настроить параметры приложения "Парковка вызовов" пула Skype для бизнеса Server 2019, а диапазоны орбиты парковки вызовов, связанные с устаревшим пулом, должны быть переназначаются в пул Skype для бизнеса Server 2019.

Параметры приложения "Парковка вызовов" включают пороговое значение времени ожидания, включение или отключение музыки при удержании, максимальное количество попыток получения звонка и запрос времени ожидания. Чтобы запустить командлет Set-CsCpsConfiguration , необходимо управлять параметрами приложения для парковки вызовов с помощью командной консоли Skype для бизнеса Server. Вы не можете управлять параметрами приложения "Парковка вызовов" с помощью панели управления Skype для бизнеса Server.

Перенастройка параметров службы парковки вызовов

  1. На сервере переднего плана Skype для бизнеса Server 2019 откройте командную консоль Skype для бизнеса Server.

  2. В командной строке введите следующую команду:

    Примечание.

    Если параметры приложения "Парковка вызовов" skype для бизнеса Server 2019 идентичны устаревшим параметрам, этот шаг можно пропустить. Если параметры приложения "Парковка вызовов" для Skype для бизнеса Server 2019 и устаревших сред отличаются, используйте приведенный ниже командлет в качестве шаблона для обновления этих изменений.

    Set-CsCpsConfiguration -Identity "<LS2013 Call Park Service ID>" -CallPickupTimeoutThreshold "<LS2010 CPS TimeSpan>" -EnableMusicOnHold "<LS2010 CPS value>" -MaxCallPickupAttempts "<LS2010 CPS pickup attempts>" -OnTimeoutURI "<LS2010 CPS timeout URI>"

Чтобы переназначить все диапазоны орбиты парковки вызовов от устаревшего пула до пула Skype для бизнеса Server 2019, можно использовать панель управления Skype для бизнеса Server или командную консоль Skype для бизнеса Server.

Переназначение всех диапазонов орбит парковки вызовов с помощью панели управления Skype для бизнеса Server

  1. Откройте панель управления Skype для бизнеса Server.

  2. В левой области выберите Функции голосовой связи.

  3. Перейдите на вкладку "Парковка вызовов ".

  4. Для каждого диапазона орбиты парковки вызовов, назначенного устаревшему пулу, измените полное доменное имя целевого сервера и выберите пул Skype для бизнеса Server 2019, который будет обрабатывать запросы парковки вызовов.

  5. Выберите Зафиксировать , чтобы сохранить изменения.

Переназначение всех диапазонов орбит парковки вызовов с помощью командной консоли Skype для бизнеса Server

  1. Откройте командную консоль Skype для бизнеса Server.

  2. В командной строке введите следующую команду:

    Get-CsCallParkOrbit

    Этот командлет выводит список всех диапазонов орбит call Park в развертывании. Все орбиты парковки вызовов с параметрами CallParkServiceId и CallParkServerFqdn , заданными в качестве устаревшего пула, должны быть назначены повторно.

    Чтобы переназначить устаревшие диапазоны орбиты Парковки вызовов в пул Skype для бизнеса Server 2019, в командной строке введите следующее:

    Set-CsCallParkOrbit -Identity "<Call Park Orbit Identity>" -CallParkService "service:ApplicationServer:<Skype for Business Server 2019 Pool FQDN>"

После переназначения всех диапазонов орбит парка вызовов в пул Skype для бизнеса Server 2019 процесс миграции для приложения "Парк вызовов" будет завершен, и пул Skype для бизнеса Server 2019 будет обрабатывать все будущие запросы на парковку вызовов.