Сбор журналов устройств для устройств Android Teams
Если при попытке использовать устройства Android под управлением Microsoft Teams возникают проблемы, необходимо собрать журналы диагностики, чтобы устранить неполадки. Вот как можно собирать журналы устройств:
В Центре администрирования Microsoft Teams выберите Устройства Teams в меню навигации на панели слева, а затем выберите категорию устройств (например , Телефоны).
Выберите устройство Android, с которого нужно скачать журналы, а затем выберите Скачать журналы устройств.
Через несколько минут перейдите на вкладку Журнал , а затем щелкните ссылку Скачать в разделе Файл диагностики.
Сжимайте файлы журнала и делитесь ими при создании запроса на поддержку с служба поддержки Майкрософт. Если у вас уже есть открытый запрос на поддержку, отправьте файлы в расположение, предоставленное инженером службы поддержки.
Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.