Планирование успешного перехода от Kaizala к Microsoft Teams
Важно!
Microsoft Kaizala прекращена 31 августа 2023 г. Мы рекомендуем использовать Microsoft Teams для непрерывного подключения, совместного использования и совместной работы.
Приступая к переходу от Kaizala к Microsoft Teams, важно уделить время планированию успешного перехода. Надежный план перехода дает структуру для вашего перемещения и гарантирует, что все заинтересованные стороны работают над общей целью. Использование проверенной платформы для реализации изменений может помочь вам приступить к переходу уже сегодня.
Платформа для перемещения
Мы изложили наш рекомендуемый подход к успешному переходу (в следующих разделах, которые являются этапами) и рекомендуем следовать этапам по порядку, так как каждый шаг в платформе основывается на предыдущем шаге.
Планирование командной работы для вашей организации
Выявление лидеров и критически важных заинтересованных лиц
Определение область проекта
Пилотная версия Microsoft Teams
Перед началом работы убедитесь, что:
Teams устанавливается , а лицензии назначаются в вашей среде. По крайней мере минимальные лицензии должны быть назначены основной команде и ранним последователям, которые будут участвовать в этом начальном этапе проекта.
Вы скачали классические и мобильные приложения.
Подготовка командной работы для вашей организации
Здоровая техническая среда, устойчивое внедрение пользователей и реализация бизнес-целей начинаются с правильного планирования. Надежный план обеспечивает основу для проекта обновления и гарантирует, что все заинтересованные стороны работают над достижением одинаковых целей. Уделите время перечислению текущих сценариев, в которых используется Kaizala. Затем с помощью Microsoft Teams можно представить сценарии использования в современных рабочих местах. Чтобы приступить к определению сценариев использования, см. статью Определение сценариев использования для Microsoft Teams.
Определение лидеров и критически важных заинтересованных лиц
Начните с объединения заинтересованных лиц и определите план обновления. Правильный план должен включать ваши область, цели и четкий временная шкала для перехода. При наличии согласованного плана убедитесь, что ваша техническая среда и конечные пользователи готовы к работе с Teams. Определите людей, заинтересованных в новых технологиях и помогающих другим. Создайте программу чемпионов , чтобы стимулировать волнение, осведомленность и внедрение в процессе перехода. Мы создали руководство по программе чемпионов, чтобы начать эту программу в вашей организации. Дополнительные сведения см. в разделе Создание программы чемпиона.
Определение области проекта
При планировании перехода в Microsoft Teams важно определить, как выглядит успех для вашего бизнеса. Проектная область определяет направленность проекта в настоящее время и служит для того, чтобы ваша проектная команда была сосредоточена на текущих задачах, позволяя реализовать долгосрочное видение.
Дополнительные сведения о рекомендуемой стратегии определения результатов и успеха см. в разделе Определение результатов и успеха для внедрения Microsoft Teams.
Пилотный проект Microsoft Teams
После определения область и концепции проекта пришло время для пилотного проекта Microsoft Teams. Определите группу пользователей ранних последователей для участия в первоначальном эксперименте с Teams. Проведение пилотного проекта включает в себя общение с пользователями, мониторинг сети и использования, чтобы обеспечить работоспособность сети и качество звонков, сбор отзывов от участников и просмотр обращений в службу поддержки по вопросам, связанным с Teams.
Подготовка организации
Следуя рекомендуемой платформе для планирования успешного перехода от Kaizala, подготовьте свою организацию к успешному переходу Microsoft Teams.
Приготовиться
Убедитесь, что есть лицензии Teams для всех. Ознакомьтесь с планами Teams и описанием услуг Microsoft Teams.
Используйте руководство по внедрению Microsoft Teams для развертывания Teams в организации.
Подготовьте администраторов, чемпионов и более высокую организацию к взаимодействию с Teams с помощью навыков и ресурсов по внедрению.
Используйте следующие учебные ресурсы, чтобы помочь пользователям в вашей организации учиться и максимально эффективно использовать Teams:
Готовность ИТ-Администратор. Дополнительные сведения см. в Администратор учебных ресурсах.
Обучающие видеоролики. Дополнительные сведения см. в разделе Видеообучение по Microsoft Teams.
Чемпион по внедрению Microsoft Teams
Благодаря внедрению Microsoft Teams вы можете обеспечить отличный пользовательский интерфейс и повысить ценность бизнеса в вашей компании.
На протяжении всего развертывания Teams убедитесь, что вы используете эти ресурсы с рекомендациями по внедрению Teams.
Укрепляйте свои знания о Teams и стимулируйте использование в организации с помощью обучения для администраторов и пользователей. Учебные ресурсы см. в разделе Обучение Microsoft Teams.
Если ваша организация заинтересована в настраиваемом интерфейсе, который соответствует вашим планам использования и внедрения, см. статью Схемы обучения Microsoft 365 , чтобы узнать больше о решении для обучения по запросу.
Чтобы следить за тем, что происходит в Teams и других продуктах и службах Microsoft 365 или Office 365 в вашей организации, убедитесь, что вы проверка Центр сообщений и дорожную карту Teams. Вы будете получать оповещения о новых и обновленных функциях, планируемых изменениях и возможных проблемах, чтобы знать о них и быть готовыми заранее.
Дополнительные ресурсы
Объединяйте всех, эффективно ведите беседы, общайтесь с сотрудниками и оцифровывая повседневные задачи с помощью Microsoft Teams. Teams упрощает связь и координацию с сотрудниками, участниками, клиентами и распространителями.
Для получения дополнительных ресурсов мы составили библиотеку документации по Microsoft Teams для администраторов и ИТ-специалистов. Используйте документацию, чтобы убедиться, что ваша организация будет подготовлена на протяжении всего пути от Kaizala до Microsoft Teams.