Маршрутизация экстренных вызовов для разных стран или регионов
В этой статье описывается, как маршрутизация экстренных вызовов поддерживается для планов звонков Майкрософт в разных странах и регионах.
CLI — идентификатор вызывающей строки
DID — прямой обратный набор
EDB — база данных для экстренного реагирования
LAC — код области расположения
PSAP — точка ответов общественной безопасности
| Страны | Принцип работы экстренных вызовов |
|---|---|
| Австралия | Адреса для экстренного реагирования настраиваются и направляются партнером-перевозчиком. |
| Австрия | Все исходящие вызовы в экстренные службы перенаправляются в правильный PSAP на основе lac/первых цифр номера звонящего. В Австрии нет национального ЕАБР. PsAP свяжется с оператором в случае, если ей не удастся получить адрес от вызывающего. |
| Бельгия | Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью cli система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP. |
| Канада | Все исходящие вызовы в экстренные службы сначала экранируются, чтобы определить текущее расположение пользователя перед перенаправлением в локальный PSAP. |
| Хорватия | Все исходящие звонки в экстренные службы отправляются в локальный PSAP на основе префикса номера телефона. Для номеров, не относящихся к географическому региону, вызовы направляются в национальный PSAP. |
| Чехия | Все исходящие вызовы в экстренные службы направляются действующему оператору, затем направляются в восточный или западный колл-центры, а затем передаются соответствующему поставщику экстренных служб. |
| Дания | Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью CLI система Локального PSAP ищет адрес по отношению к номеру и отображает его оператору PSAP. |
| Эстония | Все исходящие звонки в экстренные службы отправляются в локальный PSAP на основе префикса номера телефона. Для номеров, не относящихся к географическому региону, вызовы направляются в национальный PSAP. |
| Финляндия | Все исходящие вызовы экстренных служб перенаправляются в локальный PSAP, а затем передаются соответствующему поставщику экстренных служб. |
| Франция | Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью cli система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP. |
| Германия | Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью cli система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP. |
| Венгрия | Все исходящие вызовы экстренных служб перенаправляются в локальный PSAP, а затем передаются соответствующему поставщику экстренных служб. |
| Ирландия | Все исходящие вызовы в экстренные службы сначала экранируются, чтобы определить текущее расположение пользователя перед перенаправлением в локальный PSAP. |
| Италия | Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью cli система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP. |
| Япония | Экстренные вызовы не поддерживаются. |
| Латвия | Все исходящие звонки в экстренные службы отправляются в локальный PSAP на основе префикса номера телефона. Для номеров, не относящихся к географическому региону, вызовы направляются в национальный PSAP. |
| Литва | Все исходящие звонки в экстренные службы отправляются в локальный PSAP на основе префикса номера телефона. |
| Люксембург | Все исходящие вызовы в экстренные службы сначала экранируются, чтобы определить текущее расположение пользователя перед перенаправлением в локальный PSAP. |
| Нидерланды | Все исходящие вызовы в экстренные службы перенаправляются в правильный PSAP на основе lac/первых цифр номера звонящего. |
| Новая Зеландия | Все исходящие вызовы в экстренные службы сначала экранируются, чтобы определить текущее расположение пользователя перед перенаправлением в локальный PSAP. |
| Норвегия | Экстренные вызовы направляются непосредственно в PSAP, обслуживающий адрес для экстренного реагирования, связанный с номером. Если адрес не указан, вызов будет перенаправлен на основе старого географического плана номера в ближайший центр экстренной помощи. |
| Польша | Все исходящие вызовы экстренных служб перенаправляются в локальный PSAP, а затем передаются соответствующему поставщику экстренных служб. |
| Португалия | Все исходящие вызовы в экстренные службы перенаправляются в правильный PSAP на основе lac/первых цифр номера звонящего. |
| Румыния | Все исходящие вызовы экстренных служб перенаправляются в локальный PSAP, а затем передаются соответствующему поставщику экстренных служб. Все экстренные вызовы с номера VoIP направляются в Национальный центр обработки вызовов в Бухаресте. Оператор Национального центра обработки вызовов консультируется с вызывающим абонентом, чтобы определить расположение и перенаправлять маршрут в локальный PSAP. |
| Сингапур | Все исходящие вызовы в экстренные службы направляются в центр экстренных вызовов на основе набранного номера. Оператор требует, чтобы вызывающий предоставил сведения об адресе. |
| Словакия | Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью cli система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP. |
| Словения | Все исходящие звонки в экстренные службы отправляются в локальную службу PSAP на основе префикса номера телефона. Для номеров, не относящихся к географическому региону, вызовы направляются в национальный PSAP. |
| Южная Африка | Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Все исходящие звонки в экстренные службы направляются в ближайший центр, охватывающий код региона DID. |
| Испания | Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью cli система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP. |
| Швеция | Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью интерфейса командной строки локальная система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP. |
| Швейцария | Все исходящие вызовы в экстренные службы зависят от адреса вызывающего. Адрес, зарегистрированный на номер, хранится в национальном EDB. При вызове PSAP с помощью интерфейса командной строки локальная система PSAP ищет адрес по номеру и отображает его оператору PSAP. |
| Великобритания | Все исходящие вызовы в экстренные службы сначала экранируются, чтобы определить текущее расположение пользователя перед перенаправлением в локальный PSAP. |
| Соединенные Штаты | — Если клиент Teams находится в определяемом клиентом динамическом расположении аварийного реагирования, экстренные вызовы от этого клиента автоматически перенаправляются в PSAP, обслуживающий это географическое расположение. — Если клиент Teams не расположен в определяемом клиентом динамическом расположении для экстренного реагирования, экстренные вызовы от этого клиента просматриваются национальным центром обработки вызовов, чтобы определить расположение вызывающего абонента перед передачей вызова в PSAP, обслуживающий это географическое расположение. - Если экстренный абонент не может обновить свое место для экстренного реагирования в центр проверки, звонок будет передан в PSAP, обслуживающий зарегистрированный адрес звонящего. |