Просмотр использования Microsoft Teams в Power BI с помощью данных CQD
Отчет об использовании Teams доступен в составе наших загружаемых шаблонов запросов Power BI для CQD.
Этот отчет позволяет узнать, как (и в какой степени) пользователи используют Microsoft Teams, используя данные панели мониторинга качества звонков Teams (CQD). Эти отчеты предназначены для централизованного расположения, куда администраторы и бизнес-руководители могут быстро обращаться для получения этих данных. Мы не рекомендуем полагаться на эти данные для конкретных номеров из-за характера телеметрии качества звонков.
Отчет Power BI об использовании Teams состоит из двух основных отчетов: Сводка по количеству вызовов и Сводка по минутам звука. Отчеты о ежедневном использовании, региональных звуковых данных, сведениях о конференциях и списке пользователей вступают в игру, когда пользователь использует преимущества детализации отчетов, как описано далее в этой статье. Для достижения наилучших результатов убедитесь, что в клиенте отправлены последние данные здания и подсети , чтобы вы могли использовать возможности региональной и сетевой фильтрации.
Примечание.
Для просмотра данных CQD Teams в Power BI рекомендуется использовать новый отчет о качестве возможностей (QER). Хотя отчет об использовании Teams по-прежнему поддерживается, только QER будет получать новые обновления и охват для последних функций и сценариев вызовов Teams. Если вы еще не пробовали QER, он также доступен в том же загружаемом шаблоне запросов Power BI для пакета CQD , что и отчет об использовании Teams.
Сводный отчет о количестве вызовов
На странице main сводка по количеству вызовов немедленно отображается количество сеансов аудио, видео и демонстрации экрана за последние 30 и 90 дней, как указано в заголовке раздела. Изначально отображаемые данные для организации в целом. Данные можно фильтровать с помощью раскрывающегося списка срезов в левой части страницы.
Справа от раскрывающихся списков срезов количество вызовов по типу носителя разбивается на внутреннее или внешнее представление за последние 30 дней. На приведенном выше снимоке экрана видно, что больше вызовов происходит из-за пределов организации.
Справа от поля счетчика типов мультимедиа у нас есть ежемесячное число вызовов по типу мультимедиа за последние 90 дней. Вы можете отобразить счетчик за предыдущий месяц или текущий месяц, указав сведения о тенденциях использования.
Средний граф работает так же, как и 90-дневный график, однако он предоставляет представление ежедневного использования за последние 30 дней и позволяет пользователю выбрать и детализировать детали за определенный день.
В левом нижнем разделе страницы можно найти таблицу с общими значениями для каждого типа мультимедиа за последний год.
Справа от таблицы на линейчатой диаграмме показаны клиенты с наибольшим использованием (вызовы и потоки) за последние 30 дней.
Последний набор диаграмм для этой страницы показывает каждый тип мультимедиа по отдельности, с разбивкой по использованию конференций и P2P. На приведенных ниже диаграммах показано, что по сравнению с P2P используется значительно большее количество конференций.
Сводный отчет по звуковым минутам
Отчет об использовании аудиоминутных минут содержит общее использование минут с помощью нескольких различных представлений.
Сводка по использованию за тридцать дней отображается рядом с срезами в виде текстовых полей. В верхней цифре отображается тридцатидневный итог с внутренними и внешними разбивками ниже.
Верхняя правая линейчатая диаграмма предоставляет годовое представление об использовании звука для конференций. Наведите указатель мыши на месяц, чтобы отобразить аудиоминуты конференции.
Чтобы показать разницу в звуках P2P и конференций, нижняя левая диаграмма принимает весь звук за прошлый год и разбивает его между двумя типами.
На последней диаграмме для страницы "Минуты звука" отображается использование минут звука на глобальной карте. Эта диаграмма работает только в том случае, если данные сборки и подсети передаются в клиент. Вы можете детализировать наложение круговой диаграммы на карте, чтобы затем обеспечить региональное использование звука.
Возможности детализации
Как отмечалось ранее, пользователи могут детализировать ежедневные и региональные отчеты об использовании.
Ежедневное использование
Отчет о ежедневном использовании позволяет администратору определять пиковые периоды потребления в течение дня. Помимо использования, мы также можем записать общие тональности пользователей и отзывы за этот день.
В отчете о ежедневном использовании отображается количество общих папок аудио, видео и экранов за выбранный день, а также добавлена возможность различать внутреннее и внешнее подключение. Разбивка конференц-связи и однорангового узла выполняется непосредственно справа от общего поля модальности. В правом верхнем углу отчета содержится список конференций с соответствующим идентификатором и участниками за день. Список конференций содержит дополнительную детализацию к отчету "Сведения о конференции".
Линейчатая диаграмма в центральной области позволяет пользователю определять пиковые периоды потребления в течение дня. Пользователи могут детализировать час, представленный на графике, который представляет отчет списка пользователей за час.
Справа от линейчатого графа отзывы пользователей отображаются в визуальном формате. Отзывы пользователей предоставляют аналитические сведения, которые можно использовать для выявления потенциальных проблем.
В нижней таблице представлен диапазон метрик за день. Низкий процент наряду с частотой сбоев может предоставить администратору потенциальные области улучшения. Каждый час также можно выбрать отдельно, как показано ниже.
Эти данные можно использовать для выявления регионов с проблемами во время пикового потребления.
Выберите столбец для этого дня, чтобы отобразить метрики за этот час.
В таблице под диаграммой отображаются метрики за этот час. Эту таблицу можно отсортировать по любому заголовку столбца. Однако мы были бы заинтересованы в поиске проблемных областей.
Мы видим, что в течение этого периода времени в регионе IND наблюдается низкая производительность видео на конференциях. После этого отчеты Майкрософт по QER CQD можно использовать для сужения проблемного расположения по мере определения региона и интервала времени.
Сведения о конференции
Отчет "Сведения о конференции" предоставляет дополнительные сведения о собраниях, от списка участников до типов мультимедиа, используемых во время сеанса.
Выберите конференцию на панели участника на диаграмме идентификаторов конференции на странице Ежедневное использование, чтобы детализировать сведения о конференции.
Мы можем увидеть участников конференции и всю соответствующую информацию вплоть до потери пакетов и дрожания, чтобы помочь с потенциальными усилиями по устранению неполадок в нижней таблице.
Сведения о региональных звуках
В разделе Подробные сведения о региональных аудиофайлах, в частности, отображается использование аудиоминутной минуты для выбранного региона. Пользователи с доступом к CQD могут видеть тенденции использования звука P2P и конференции в выбранном регионе.
На странице Сводка по счетчику вызовов детализировать определенный регион по таблице.
Выберите строку с регионом, в который требуется дополнительная информация.
Тенденции данных показывают значительное количество минут, используемых во внутренней сети, а конференц-связь значительно превышает использование P2P.
Региональные аудио тренды можно использовать для демонстрации того, как на пользователей влияют внешние влияния в мире. В частности, прямо сейчас мы ожидаем, что внешнее использование регионов EMEA и APAC увеличится по мере того, как людей просят работать удаленно.
Список пользователей
Детализация списка пользователей предоставляет сведения о пользователях за определенный час, выбранный пользователем, просматриваемым отчетом. Отчет "Список пользователей" доступен с помощью детализации на графике "Почасовые тенденции" в отчете о ежедневном использовании. Щелкните правой кнопкой мыши дополнительные сведения о часах и выберите Детализация и Список пользователей, как показано ниже.
В отчете Список пользователей отображается внутреннее и внешнее подключение через кольцевую диаграмму в верхней части страницы. Мы видим, что на приведенном ниже рисунке большое количество участников извне корпоративной сети.
В правом верхнем углу диаграммы показано количество вызовов, выполненных каждым пользователем в течение этого часа.
В нижней таблице содержатся подробные сведения о сеансах, в которых участвовал каждый пользователь в течение этого часа. Столбец Тип сбоя полезен для определения причины удаления вызова. Столбцы "Захват" и "Отрисовка устройства" полезны для определения причин плохого качества вызова.
Статьи по теме
Измерения и меры на панели мониторинга качества звонков
Классификация потоков на панели мониторинга качества звонков
Настройка средства аналитики звонков в Skype для бизнеса
Использование аналитики звонков для устранения проблем с качеством звонка