Existe uma ordem específica que devo seguir para conectar meus cabos de fone de ouvido a um PC
A HP recomenda:
- Ligue primeiro o cabo de 6 metros ao auricular antes de ligar ao PC ou à fonte de alimentação.
- Deixe o cabo de 6 metros conectado ao fone de ouvido após a instalação inicial.
- Quando o fone de ouvido não estiver em uso, desconecte o adaptador de energia do cabo de 6 metros.
O que devo fazer para obter uma imagem mais nítida
Há algumas coisas que pode tentar se sentir que o ecrã parece um pouco desfocado:
- Certifique-se de que o fone de ouvido está na cabeça corretamente com os olhos centrados nas lentes.
- Tente ajustar o IPD (distância interpupilar). O Reverb G2 usa um IPD de hardware. Para alterá-lo, procure o ajuste de IPD no fone de ouvido.
- Se você precisar de óculos ou contatos, precisará usá-los ao usar o dispositivo.
- Verifique se as lentes estão limpas (apenas pano de microfibra – sem líquidos).
- Devido ao design avançado do fone de ouvido, pode haver algum ghosting de imagem menor nos primeiros minutos ao iniciar o dispositivo enquanto frio até que os LCDs tenham a oportunidade de aquecer.
Estou recebendo um erro 7-14 "Algo deu errado" quando conecto meu fone de ouvido
O código 7-14 Something Went Wrong significa que alguns dos componentes USB2 necessários não foram encontrados. Devido ao cabo extra-longo do HP Reverb G2, algumas das tolerâncias para os sinais USB são mais apertadas. Isto significa que uma porta no seu computador pode funcionar de forma mais fiável do que outra.
Se você estiver vendo um erro de 7 a 14 "algo deu errado", tente as seguintes etapas:
- Certifique-se de que tem os controladores mais recentes instalados para o auricular e o comando USB.
- Certifique-se de que está a utilizar um controlador USB da Microsoft. Deve haver um "Microsoft" no nome do dispositivo "eXtensible Host Controller".
- Tente ligar o cabo a uma porta USB-3.0 diferente no computador. (Experimente as portas USB Type-C e Type-A)
- Use o adaptador USB C para A incluído para tentar portas diferentes.
- Tente ligar o auricular através de um Hub USB ao computador.
Nota
Se não conseguir ligar o dispositivo, contacte o Suporte HP
Estou recebendo um erro 13-14 "Algo deu errado" quando meu PC retoma da hibernação (S4)
Às vezes, durante o processo de retomada, a placa de vídeo não consegue estabelecer uma conexão, portanto, desconectar o USB Tipo C do seu PC e conectá-lo novamente pode ajudar a estabelecer uma conexão.
Por vezes, o joystick do meu controlador de movimento HP fica de lado
Esse problema é corrigido pressionando totalmente o joystick até que ele clique e ele se mova livremente.
Outros afirmam que sou alto ou que meu áudio está cortando enquanto estou usando o microfone com alguns aplicativos
Os níveis de volume de entrada são automaticamente definidos para 100% quando o microfone HP Reverb G2 é reconhecido pela primeira vez por um PC Windows. Devido aos microfones de alta qualidade do Reverb G2, a sensibilidade de entrada é muito maior do que as configurações padrão do Windows 10 e Windows 11 esperam. Recomendamos definir o nível de entrada do microfone Reverb G2 a partir de 50% e aumentar a partir daí. Uma configuração ideal é específica para o usuário, especialmente ao usar aplicativos que não têm uma configuração de microfone de "ganho automático". Exemplos de aplicativos que têm "ganho automático" são Skype, Zoom, Teams e Cisco WebEx, mas nem todos os aplicativos sociais ou de transmissão de RV têm esse recurso.
O Portal de Realidade Mista diz "Não é possível executar realidade mista neste fone de ouvido", mas isso funcionou bem com meu fone de ouvido WMR anterior
Isto pode acontecer porque o seu HP Reverb G2 requer um PC mais potente para garantir a melhor experiência. Para mais informações, consulte os requisitos mínimos do PC
Parece que o meu ecrã esquerdo está esticado e o ecrã direito está descentrado e meio preto
Isso pode acontecer quando o fone de ouvido não está sendo executado na resolução nativa. Devido à natureza dos monitores de alta resolução no HMD HP Reverb G2, nem todos os sistemas podem renderizar a resolução nativa. Há uma correção chegando em um futuro Windows Update que resolverá o problema de renderização quando o fone de ouvido não estiver na resolução nativa.
Há algumas razões pelas quais seu sistema não é capaz de renderizar na resolução nativa:
- A DisplayPort no sistema pode não ser compatível com 1.3 ou pode não suportar todas as quatro pistas.
- Se você estiver usando um adaptador, ele pode não ser compatível com HBR3 ou pode não suportar todas as quatro pistas.
- Se o seu sistema tiver uma GPU híbrida, isso pode estar a limitar a largura de banda disponível para a DisplayPort.
Porque é que os meus modelos HP Motion Controller não estão a aparecer corretamente num jogo
Enquanto a maioria dos jogos não exibe os controladores ou usa os modelos instalados pelo driver, alguns jogos usam suas próprias versões dos modelos de controle, seja para personalizá-los ou para exibir ajuda contextual para as entradas disponíveis. Normalmente, isso não bloqueia nenhum recurso dos jogos, mas pode levar a confusão ou até mesmo artefatos visuais. Isso só pode ser corrigido com uma atualização do próprio jogo.
Os meus jogos SteamVR parecem não funcionar corretamente com os meus controladores HP Motion
Enquanto os desenvolvedores estão trabalhando para atualizar seus jogos para compatibilidade com o HP Motion Controller, fornecemos ligações de controle personalizadas para muitos dos jogos mais populares no Steam. Com o "Windows Mixed Reality for SteamVR" totalmente atualizado para a versão 1.2.444, essas ligações devem ser captadas automaticamente quando o jogo estiver em execução. No entanto, se o seu jogo não parece registrar suas ações no momento, você pode pesquisar manualmente perfis de vinculação personalizados usando o menu Configurações do SteamVR. Para efetuar este procedimento
- Abra o menu SteamVR pressionando o botão de menu do controlador de movimento direito
- Selecione o ícone "Configurações" no canto inferior direito do menu do SteamVR
- Selecione a guia "Controladores"
- Selecione a opção "Manage Controller Bindings"
A partir daqui, você pode alterar a ligação do controlador ativo para "Personalizado", o que abrirá a opção de experimentar ligações de jogos compartilhadas pela comunidade. Se ainda não tiverem sido partilhadas ligações de jogo personalizadas para este jogo (ou se não estiver totalmente satisfeito com as que tentou), também pode criar as suas próprias ligações de jogo personalizadas e até ajudar o resto da comunidade ao partilhá-las após algumas sessões de jogo.
Tenho todos os cabos conectados ao fone de ouvido e ao PC, mas ele não liga
Verifique se o cabo conectado ao fone de ouvido está totalmente encaixado. Há um pequeno ponto na parte superior do cabo que se alinhará ao lado da borda superior do fone de ouvido quando ele tiver sido totalmente inserido:
Como posso desligar o auricular enquanto ainda utilizo o meu PC
Desconecte o adaptador de conexão CA da caixa de link no cabo do fone de ouvido para remover a energia do fone de ouvido.
A imagem dos monitores do Reverb G2 é menor e apenas no canto superior esquerdo
Se você tiver uma GPU de alimentação AMD, precisará desativar o upscaling automático. Enquanto o fone de ouvido estiver conectado, navegue até Configurações -> Realidade mista -> Fone de ouvido -> Resolução. No menu suspenso, selecione a opção "4320 x 2160 (melhor qualidade)". Quando a opção "Escalonamento automático (melhor desempenho)" estiver selecionada, você poderá ter o problema com a exibição.