Partilhar via

Windows Update para Empresas reporta comentários, suporte e resolução de problemas

Existem vários recursos que pode utilizar para encontrar ajuda com relatórios do Windows Update para Empresas. Quer esteja apenas a começar ou a ser um administrador experiente, utilize os seguintes recursos quando precisar de ajuda com relatórios do Windows Update para Empresas:

Enviar comentários sobre produtos

Utilize a opção de feedback do produto para oferecer sugestões para novas funcionalidades ou para sugerir alterações às funcionalidades atuais do Windows Update para Empresas. Pode partilhar feedback diretamente com o grupo de produtos Windows Update para Empresas. Para fornecer feedback sobre o produto:

  1. No canto superior direito do portal do Azure, selecione o ícone de feedback.
  2. Selecione o sorriso ou a testa para avaliar a sua satisfação com a sua experiência.
  3. Na caixa de texto, descreva o que fez ou não gostou. Ao fornecer feedback sobre um problema, certifique-se de que inclui detalhes suficientes na sua descrição para que possa ser devidamente identificado pelo grupo de produtos.
  4. Escolha se pretende permitir que a Microsoft lhe envie um e-mail sobre os seus comentários.
  5. Selecione Submeter feedback quando tiver concluído o formulário de feedback. Captura de ecrã do portal do Azure a mostrar a lista de opções de comentários do produto.

Abrir um pedido de suporte da Microsoft

Pode abrir pedidos de suporte diretamente a partir do portal do Azure. Se a página Ajuda + Suporte não for apresentada, verifique se tem acesso para abrir pedidos de suporte. Para obter mais informações sobre os controlos de acesso baseados em funções para pedidos de suporte, veja Criar um pedido de Suporte do Azure. Para criar um novo pedido de suporte para relatórios do Windows Update para Empresas:

  1. Abra a página Ajuda + Suporte a partir das seguintes localizações:
  • Na lista de opções Enviar comentários sobre produtos , selecione a ligação contactar o suporte .
  • No portal do Azure, selecione Novo pedido de suporte no cabeçalho Suporte + Resolução de Problemas.

  1. Selecione Criar um pedido de suporte, que abre a nova página de pedido de suporte.

  2. No separador Descrição do problema , forneça informações sobre o problema. Os seguintes itens em itálico a negrito devem ser utilizados para ajudar a garantir que um engenheiro de relatórios do Windows Update para Empresas recebe o seu pedido de suporte:

    • Resumo - Breve descrição do problema
    • Tipo de problema - Técnico
    • Subscrição – selecione a subscrição utilizada para relatórios do Windows Update para Empresas
    • Serviço - Os meus serviços
    • Tipo de serviço – selecione relatórios Windows Update para Empresas em Monitorização e Gestão

  3. Com base nas informações que forneceu, são-lhe apresentadas algumas soluções recomendadas que pode utilizar para tentar resolve o problema.

  4. Preencha o separador Detalhes adicionais e, em seguida, crie o pedido no separador Rever + criar .

Feedback da documentação

Selecione a ligação Feedback no canto superior direito de qualquer artigo para aceder à secção Comentários na parte inferior. O feedback está integrado com Problemas do GitHub. Para obter mais informações sobre esta integração com Problemas do GitHub, veja a mensagem de blogue da plataforma docs.

Captura de ecrã da secção de comentários de uma página do Microsoft Learn.

Para partilhar feedback sobre o artigo atual, selecione Esta página. Uma conta do GitHub é um pré-requisito para fornecer feedback da documentação. Depois de iniciar sessão, existe uma autorização única para a organização MicrosoftDocs. Em seguida, abre o novo formulário de problema do GitHub. Adicione um título descritivo e feedback detalhado no corpo, mas não modifique a secção de detalhes do documento. Em seguida, selecione Submeter novo problema para apresentar um novo problema para o artigo de destino no repositório do GitHub Windows-ITPro-docs.

Para ver se já existem comentários para este artigo, selecione Ver todos os comentários da página. Esta ação abre uma consulta de problema do GitHub para este artigo. Por predefinição, apresenta problemas abertos e fechados. Reveja os comentários existentes antes de submeter um novo problema. Se encontrar um problema relacionado, selecione o ícone de rosto para adicionar uma reação, adicionar um comentário ao tópico ou Subscrever para receber notificações.

Utilize o GitHub Issues para submeter os seguintes tipos de comentários:

  • Erro de documento: o conteúdo está desatualizado, pouco claro, confuso ou danificado.
  • Melhoramento do documento: uma sugestão para melhorar o artigo.
  • Pergunta do documento: precisa de ajuda para encontrar a documentação existente.
  • Ideia do documento: uma sugestão para um novo artigo.
  • Parabéns: feedback positivo sobre um artigo útil ou informativo.
  • Localização: feedback sobre a tradução de conteúdos.
  • Otimização do motor de busca (SEO): feedback sobre problemas ao procurar conteúdo. Inclua o motor de busca, palavras-chave e o artigo de destino nos comentários.

Se criar um problema para algo que não esteja relacionado com a documentação, a Microsoft irá fechar o problema e redirecioná-lo para um canal de comentários melhor. Por exemplo:

Para partilhar comentários sobre a plataforma do Microsoft Learn, consulte Feedback do Microsoft Learn. A plataforma inclui todos os componentes do wrapper, como o cabeçalho, o índice e o menu à direita. Além disso, como os artigos são compostos no browser, como o tipo de letra, as caixas de alerta e as âncoras de página.