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Solução de problemas de avaliações

As informações a seguir podem ajudá-lo a diagnosticar o que faz com que as avaliações falhem.

A avaliação não produziu nenhum resultado

Se você receber uma mensagem de erro e a avaliação não produzir resultados, use este método para exibir os arquivos de log:

  • No Console de Avaliação do Windows, na página Exibir Resultados , escolha Total de erros e expanda o erro que aparece no painel de detalhes à direita.

  • Escolha o link em Análise adicional para abrir a pasta em que os arquivos de log são armazenados. A pasta contém arquivos de rastreamento AxeLog.etl que você pode abrir no WPA (Windows Performance Analyzer). A pasta também contém arquivos ErrorWarnings.xml e arquivos de AXELog.txt. O arquivo de texto é uma compilação de todos os arquivos ETL (Log de Rastreamento de Eventos) que são produzidos após a conclusão do trabalho.

Falha na conclusão da Avaliação

O trabalho é concluído, mas a avaliação não é executada. Um dos seguintes códigos de erro pode ser relatado pela avaliação:

  • 0x80050006

  • 0x80004005

Esse erro ocorre quando as tarefas de manutenção foram registradas no computador, mas não foram concluídas antes da execução da avaliação. Isso impede que a avaliação seja executada, pois as tarefas de manutenção geralmente afetam as métricas de avaliação.

Para resolver esse problema, siga um destes procedimentos:

  1. Verifique se o computador está conectado a uma rede e está em execução na alimentação AC. Inicie manualmente tarefas de manutenção pendentes com o seguinte comando de um prompt elevado:

    rundll32.exe advapi32.dll,ProcessIdleTasks

  2. Desabilite as tarefas de manutenção regulares e ociosas e interrompa todas as tarefas de manutenção antes de executar a avaliação

Kit de Ferramentas de Avaliação do Windows