Problemas conhecidos do Windows 365 Switch
Esta página lista problemas conhecidos recentes com o Windows 365 Switch.
Suporte para apenas um PC na nuvem
Atualmente, o Windows 365 Switch dá suporte apenas a um PC na nuvem habilitado para Switch. O usuário é conectado automaticamente ao primeiro PC na nuvem com suporte do Switch disponível na lista de PCs na nuvem atribuídos ao usuário. Usando o Switch, o usuário pode escolher em qual PC na nuvem entrar selecionando as reticências (...) > escolha o modo de exibição Adicionar à Tarefa do PC >na Nuvem. Apenas um PC na nuvem pode ser adicionado ao modo de exibição de tarefas por vez. Se você tentar fixar vários PCs na nuvem no modo de exibição de tarefas, eles serão adicionados em uma pilha. Por exemplo, se você remover o primeiro PC na nuvem adicionado, o segundo tomará seu lugar. Como apenas o primeiro PC na nuvem adicionado é exibido no modo de exibição de tarefas, não é recomendável fixar mais de um PC na nuvem no modo de exibição de tarefas.
Remover ou substituir o Cloud PC obsoleto da visualização de tarefas
Se o modo de exibição de tarefas tiver um PC na nuvem que você não pode mais acessar, você poderá remover e substituir esse PC na nuvem.
Etapas de solução de problemas:
- Desinstale o aplicativo do Windows.
- Reinstale o aplicativo do Windows.
- Use o botão Adicionar ao modo de exibição de tarefas do aplicativo Windows no PC na nuvem que você deseja adicionar.
Gestos limitados
Alguns gestos não são suportados no PC na nuvem, como gestos de três dedos para alterar o aplicativo ou gesto de quatro dedos para abrir o modo de exibição de tarefas e mostrar a área de trabalho. Em vez disso, esses gestos são acionados no dispositivo físico. Além desses gestos, todos os gestos usuais do Windows 11 são suportados.
As configurações de Bluetooth e hardware não podem ser gerenciadas no PC na nuvem
Os PCs em nuvem não possuem componentes de hardware, como adaptadores bluetooth. Os usuários não podem alterá-lo no aplicativo Configurações do PC na nuvem ou nas Configurações rápidas.
Etapas de solução de problemas:
Os usuários devem voltar para o dispositivo físico e alterar as configurações no aplicativo Configurações.
O botão Reconectar não funciona
Se a opção Reconectar na caixa de diálogo de mensagem de desconexão for usada, a reconexão pode não funcionar conforme o esperado ou pode resultar em uma sessão de PC na nuvem inutilizável.
Etapas de solução de problemas:
Deixe a desconexão ser concluída e inicie uma nova conexão usando o modo de exibição de tarefas.
Navegação entre os prompts de entrada e seu PC na nuvem
Depois de selecionar um PC na nuvem na exibição de tarefas, os usuários podem ser solicitados a entrar usando suas credenciais de conta. Em alguns builds do Windows, depois de fornecer as credenciais, o usuário pode não ser retornado à conexão do PC na nuvem.
Etapas de solução de problemas:
Selecione o botão Exibição de tarefas para o PC na nuvem novamente. A conexão continua em segundo plano. O usuário deve estar conectado ao seu PC na nuvem em alguns minutos.
PC local ausente na barra de exibição de tarefas do Cloud PC
Se o computador local estiver ausente na barra de exibição de tarefas do PC na nuvem, a Área de Trabalho Virtual do Azure (HostApp) poderá estar desatualizada.
Etapas de solução de problemas:
Desinstale e reinstale o aplicativo Área de Trabalho Virtual do Azure (HostApp) da Microsoft Store.