Universal Print: Códigos de erro de falha de trabalho
Artigo
Este artigo fornece uma lista de códigos de erro conhecidos para falhas de trabalho de impressão.
-2157221247
Código de Erro
-2157221247
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040101
Mapeamento
E_UP_JOB_SPOOLER_JOB_NULL
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro só é visto se a versão do conector de impressão universal for 1.43 ou inferior.
Mitigação
Atualize o conector Universal Print para a versão mais recente.
-2147467260
Código de Erro
-2147467260
Código de erro (em hexadecimal)
0x80004004
Mapeamento
E_ABORT
Origem do erro
Serviço Universal de Impressão
Descrição
Um trabalho de impressão foi enfileirado com êxito no Universal Print, mas expirou após 3 dias. Durante este período, a impressora não pôde concluir o trabalho de impressão. O trabalho que foi abortado pode estar em qualquer estágio - não foi buscado pela impressora (ou conector), ou foi buscado, mas nunca concluído.
Passos seguintes
Confira: 1. Se a impressora estiver online e ainda estiver ligada ao Universal Print. 2. Se a impressora estiver registada utilizando o conector Universal Print, investigue os problemas da impressora no anfitrião do conector (verifique o vídeo a partir de 1:27:30).
-2147467259
Código de Erro
-2147467259
Código de erro (em hexadecimal)
0x80004005
Mapeamento
E_FAIL
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este é um código de erro genérico que pode ter muitas causas. Uma causa deste código de erro é um problema conhecido com impressoras Brother.
Passos seguintes
Se esta for uma impressora Brother, siga os passos indicados nesta edição conhecida. Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft.
-2147221501
Código de Erro
-2147221501
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040003
Mapeamento
E_PRINTTICKET_FORMAT
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro é retornado pelo spooler de impressão do Windows no host do conector quando o tíquete de impressão fornecido não é suportado ou tem elementos inválidos. Isso geralmente é uma indicação de que o conector de impressão universal falhou ao executar a transformação em alguns elementos que podem ser específicos do driver de impressora.
Mitigação
Considere alterar o driver da impressora no host do conector. Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft.
-2147221253
Código de Erro
-2147221253
Código de erro (em hexadecimal)
0x800400FB
Mapeamento
E_UP_AUTODETECT_UNSUPPORTED_FORMAT
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse código de erro indica que um trabalho que foi enviado com o formato de documento aplicativo/octeto-stream (que indica que o conector deve detetar automaticamente o formato real do documento), mas o formato detetado não é suportado pelas configurações atuais do conector.
Mitigação
Certifique-se de que a conversão de documentos está ativada, reinicie o Serviço Print Connector e tente imprimir novamente. Se mesmo assim falhar ou a conversão já estiver ativada, contacte o Suporte da Microsoft.
-2147221252
Código de Erro
-2147221252
Código de erro (em hexadecimal)
0x800400FC
Mapeamento
E_UP_AUTODETECT_NO_MATCHING_FORMAT
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse código de erro indica que um trabalho que foi enviado com o formato de documento aplicativo/octeto-stream (o que indica que o conector deve detetar automaticamente o formato real do documento), mas o conector não pôde determinar o formato real do trabalho.
Mitigação
Tente imprimir o documento novamente. Se mesmo assim falhar, consulte a documentação ou o fornecedor do software para determinar qual formato de documento ele usa e se ele pode ser configurado. O conector pode detetar automaticamente os formatos listados aqui.
-2147221251
Código de Erro
-2147221251
Código de erro (em hexadecimal)
0x800400FD
Mapeamento
E_UP_MISMATCH_FILE_SIGNATURE_AND_DOC_FORMAT
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse código de erro indica que o formato de documento especificado nos metadados do trabalho de impressão não corresponde à assinatura do arquivo do documento.
Mitigação
Tente imprimir o documento novamente e verifique se o formato correto do documento está definido nos metadados do trabalho de impressão.
-2147221250
Código de Erro
-2147221250
Código de erro (em hexadecimal)
0x800400FE
Mapeamento
E_UP_XPS_INVALID_PAYLOAD
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Esse código de erro indica que a carga útil de impressão no formato OXPS não é válida (embora a assinatura do arquivo corresponda ao formato do documento). Uma vez que é inválido, OXPS não pode ser descompactado pelo conector.
Mitigação
Tente imprimir o trabalho novamente enquanto garante que um documento OXPS válido esteja sendo enviado.
-2147221248
Código de Erro
-2147221248
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040100
Mapeamento
E_UP_JOB_FAILED_NO_STATUS
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro só é visto se a versão do conector de impressão universal for 1.43 ou inferior.
Mitigação
Atualize o conector Universal Print para a versão mais recente.
-2147221246
Código de Erro
-2147221246
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040102
Mapeamento
E_UP_JOB_FAILED_TO_GET_SPOOLER_STATUS
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro só é visto se a versão do conector de impressão universal for 1.43 ou inferior.
Mitigação
Atualize o conector Universal Print para a versão mais recente.
-2147221245
Código de Erro
-2147221245
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040103
Mapeamento
E_UP_JOB_COMPLETED_STILL_IN_PROGRESS
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro só é visto se a versão do conector de impressão universal for 1.43 ou inferior.
Mitigação
Atualize o conector Universal Print para a versão mais recente.
-2147221244
Código de Erro
-2147221244
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040104
Mapeamento
E_UP_JOB_FAILED_AT_SPOOLER
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro é relatado quando os trabalhos falham no spooler de impressão do Windows no host do conector.
Mitigação
Tente reiniciar o serviço de spooler de impressão no host do conector. Se isso não resolver o problema, entre em contato com o Suporte da Microsoft.
-2147221242
Código de Erro
-2147221242
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040106
Mapeamento
E_UP_JOB_TIMEOUT_QUEUING_TO_SPOOLER
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que o driver de impressão está demorando muito para imprimir ou há um problema com as informações do usuário no trabalho de impressão.
Mitigação
No host do conector, 1) Verifique as configurações do driver da impressora para confirmar se nenhuma configuração que requer a entrada do usuário está ativada (por exemplo, senha do trabalho ou código de contabilidade/departamento). Normalmente, essas configurações pop-up uma caixa de diálogo silenciosa que requer a entrada do usuário. Como o conector é autônomo, esse trabalho continuará a aguardar a entrada do usuário antes do tempo limite. 2) Considere mudar o driver da impressora no host do conector. 3) Atualize o driver da impressora para a versão mais recente.
-2147221240
Código de Erro
-2147221240
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040108
Mapeamento
E_PDFIUM_UNKNOWN
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que houve um problema desconhecido durante a impressão de um documento PDF.
Mitigação
Tente imprimir o trabalho novamente. Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147221239
Código de Erro
-2147221239
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040109
Mapeamento
E_PDFIUM_FILE
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que o ficheiro PDF que está a tentar imprimir não está em formato PDF ou corrompido.
Mitigação
Tente imprimir o trabalho novamente. Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147221238
Código de Erro
-2147221238
Código de erro (em hexadecimal)
0x8004010A
Mapeamento
E_PDFIUM_FORMAT
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que o ficheiro PDF que está a tentar imprimir não foi encontrado ou não pôde ser aberto.
Mitigação
Tente imprimir o trabalho novamente. Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147221237
Código de Erro
-2147221237
Código de erro (em hexadecimal)
0x8004010B
Mapeamento
E_PDFIUM_PASSWORD
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que o ficheiro PDF está protegido por palavra-passe e mostra a palavra-passe necessária ou a palavra-passe incorreta.
Mitigação
Tente imprimir o documento novamente salvando novamente o arquivo sem proteção por senha.
-2147221236
Código de Erro
-2147221236
Código de erro (em hexadecimal)
0x8004010C
Mapeamento
E_PDFIUM_SECURITY
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que o ficheiro PDF que está a tentar imprimir tem um esquema de segurança não suportado.
Mitigação
Tente imprimir o documento novamente, certificando-se de que ele não está corrompido/protegido por senha, caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147221235
Código de Erro
-2147221235
Código de erro (em hexadecimal)
0x8004010D
Mapeamento
E_PDFIUM_PAGE
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que o arquivo está corrompido.
Mitigação
Tente imprimir o documento novamente salvando ou exportando novamente o PDF, caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147221234
Código de Erro
-2147221234
Código de erro (em hexadecimal)
0x8004010E
Mapeamento
E_PDFIUM_DEVMODE
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que as opções de impressão utilizadas podem estar incorretas.
Mitigação
Tente imprimir o documento novamente com diferentes opções de impressão, caso contrário, entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147221233
Código de Erro
-2147221233
Código de erro (em hexadecimal)
0x8004010F
Mapeamento
E_PDFIUM_HDC
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que houve um erro interno ao tentar imprimir o arquivo PDF.
Mitigação
Tente imprimir o documento novamente e entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147221232
Código de Erro
-2147221232
Código de erro (em hexadecimal)
0x80040110
Mapeamento
E_PDFIUM_UNHANDLED_EXCEPTIONS
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que houve uma exceção interna ao tentar imprimir o arquivo PDF.
Mitigação
Tente imprimir o documento novamente e entre em contato com o Suporte da Microsoft se o erro persistir.
-2147024891
Código de Erro
-2147024891
Código de erro (em hexadecimal)
0x80070005
Mapeamento
ERROR_ACCESS_DENIED
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que o spooler do Windows no host do conector não pôde imprimir o trabalho, pois o usuário que enviou o trabalho de impressão (representado) não tem acesso à impressora.
Houve uma exceção ao tentar imprimir o trabalho. Isso pode acontecer se o Connector não conseguiu baixar o trabalho com êxito.
Possíveis próximos passos
Verifique se a conectividade com a Internet no host do conector é boa. Em seguida, tente imprimir o documento novamente.
-2146233079
Código de Erro
-2146233079
Código de erro (em hexadecimal)
0x80131509
Mapeamento
COR_E_INVALIDOPERATION
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro indica que o trabalho foi anulado ou que o trabalho de impressão falhou devido às permissões definidas na fila da impressora no conector. Isso pode ocorrer quando as permissões definidas para a fila de impressão no conector foram modificadas. Por exemplo: o grupo "Todos" é removido do acesso à impressora.
Possíveis próximos passos
1. Faça login no dispositivo conector. 2. Inicie o aplicativo de gerenciamento de impressão. 3. Clique com o botão direito do rato na impressora onde o trabalho de impressão falhou. 4. Clique em Propriedades 5. Vá para a guia "Segurança". 6. Verifique se o grupo Todos é mostrado em "Grupos ou nomes de usuário". 7. Selecione o grupo Todos. 8. Em "Permissões para Todos", verifique se a caixa de seleção Permitir em Imprimir está selecionada como mostrado abaixo e tente imprimir novamente.
-2146233078
Código de Erro
-2146233078
Código de erro (em hexadecimal)
0x8013150A
Mapeamento
COR_E_SECURITY
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este erro é retornado no conector quando ele tenta representar o usuário no trabalho de impressão para o usuário local do AD. Isso geralmente indica que há um problema com a configuração do AD híbrido / ID do Microsoft Entra no host do conector.
O carregamento foi encerrado inesperadamente e o trabalho de impressão não pôde ser enfileirado com êxito no Universal Print.
Mitigação
Certifique-se de que a conectividade com a Internet no dispositivo do utilizador é boa. Em seguida, tente imprimir o documento novamente. Se o documento tiver muitas páginas, tente imprimir algumas páginas de uma só vez.
-2142109684
Código de Erro
-2142109684
Código de erro (em hexadecimal)
0x8052000A
Mapeamento
XPS_E_INVALID_MARKUP
Origem do erro
Conector de Impressão Universal
Descrição
Este é um problema conhecido quando o Connector está sendo executado na versão mais antiga do Windows Server 2016.
A plataforma ou aplicação enviou a carga útil do trabalho de impressão num formato que não é suportado pela impressora.
Mitigação
Certifique-se de que a Conversão de Documentos está ativada. Se o usuário estiver imprimindo a partir de um aplicativo de nuvem que usa APIs do Microsoft Graph, esse aplicativo precisará respeitar os formatos de documento suportados pela impressora.
1035
Código de Erro
1035
Código de erro (em hexadecimal)
0x0000040B
Mapeamento
ClientErrorAttributesOrValuesNotSupported
Origem do erro
Impressão Universal
Descrição
Este erro normalmente indica que o trabalho de impressão tem atributos que não são suportados pela impressora ou que os atributos da impressora não foram definidos corretamente.
Passos seguintes
Entre em contato com o OEM da sua impressora.
1286
Código de Erro
1286
Código de erro (em hexadecimal)
0x00000506
Mapeamento
ServerNotAcceptingJobs
Origem do erro
Impressão Universal
Descrição
A impressora não está temporariamente a aceitar novos trabalhos de impressão.
Mitigação
Tente imprimir novamente depois de algum tempo.
3050
Código de Erro
3050
Código de erro (em hexadecimal)
0x00000BEA
Mapeamento
E_SubstrateTimeout
Origem do erro
Impressão Universal
Descrição
Houve um tempo limite das APIs de armazenamento durante a fila dos trabalhos no serviço Universal Print.
Mitigação
Tente imprimir novamente.
3051
Código de Erro
3051
Código de erro (em hexadecimal)
0x00000BEB
Mapeamento
E_SubstrateError
Origem do erro
Impressão Universal
Descrição
As APIs de armazenamento retornaram um erro ao enfileirar os trabalhos no serviço Universal Print.