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Drivers de impressão recomendados para o conector Universal Print e problemas de driver conhecidos

  • Artigo
  • Recomendamos o uso de drivers de impressão que são "V4" (ou às vezes "Tipo 4") e "Universal" para impressoras que estão sendo registradas através do conector de impressão universal. Consulte o site do fabricante da impressora para obter drivers compatíveis com o modelo da impressora.
  • Outros drivers podem funcionar, mas se você encontrar problemas como opções de impressão ausentes ou saída incorreta, tente criar uma impressora de teste com um dos drivers recomendados e, em seguida, mude para esse driver se funcionar melhor. Se você precisar mudar de driver, siga as instruções aqui.

Problemas conhecidos do driver

  • Driver de impressão Brother - Todos os trabalhos estão falhando e são exibidos como "Abortado" no Portal do Azure
    • Siga as instruções aqui.
  • Konica Minolta - Não é possível selecionar/ver as opções de fonte de papel
    • Mude para "V4 Universal Print Driver" da Konica Minolta.
  • OKI - Não é possível selecionar/ver as opções de origem do papel
    • Mude para "Universal PCL5 Printer Driver" da OKI.
  • RICOH - Imprime apenas 1 cópia, mesmo que o usuário tenha especificado várias cópias ou a impressora solicite que o usuário selecione manualmente a bandeja
    • Altere o tipo de mídia padrão da impressora, tanto nas configurações na máquina host do conector quanto na própria impressora, para "Simples" em vez de "Simples 2" ou "Reciclado padrão". "Simples 2" e "Reciclado padrão" são tipos de mídia específicos do fabricante que a Universal Print não consegue manipular. Se isso não ajudar, entre em contato com o suporte ao cliente.