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Apresentando o Virtual Support Agent for Windows Commercial

  • Artigo

Este artigo fornece algumas informações sobre o Virtual Support Agent for Windows Commercial.

Número original do KB: 4555297

Resumo

Em 12 de março de 2020, a Microsoft lançou um novo Agente de Suporte Virtual para ajudar nossos clientes comerciais do Windows a resolver problemas técnicos complexos.

Mais informações

O Agente de Suporte Virtual para Windows Comercial está disponível no portal do Hub de Serviços durante o processo de criação de caso para alguns cenários técnicos.

Como falar com um agente de suporte virtual

  • Inicie o fluxo de trabalho de criação de suporte.
  • Escolha o produto relevante, como o Windows Server 2012 R2 ou uma versão posterior do Windows Server.
  • Selecione uma categoria na lista.
  • Selecione um problema na lista.
  • Se o Agente de Suporte Virtual tiver uma solução técnica para a categoria de problema selecionada, ela será aberta no canto inferior direito da tela como uma opção.

Referências

Para obter mais informações, abra o Hub de Serviços para interagir com o Agente de Suporte Virtual para Windows Commercial.

Observação

Você deve ter uma assinatura ativa para usar o portal do Hub de Serviços.