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Erro 0xC004F06C ao ativar o Windows

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Este artigo ajuda a corrigir o 0xC004F06C de erro e a mensagem de erro "O KMS (Serviço de Gerenciamento de Chaves) determinou que o carimbo de data/hora da solicitação é inválido" quando você ativa o Windows.

Ao tentar ativar o Windows usando o Slmgr /ato comando, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Erro: 0xC004F074 O serviço de licenciamento de software relatou que o computador não pôde ser ativado. Não foi possível entrar em contato com o KMS (Serviço de Gerenciamento de Chaves). Consulte o Log de Eventos do Aplicativo para obter informações adicionais.

Além disso, a ID do evento 12288 com o erro 0xC004F06C é registrada no log de eventos do aplicativo.

    Log Name:      Application
    Source:        Microsoft-Windows-Security-SPP
    Date:         
    Event ID:      12288
    Task Category: None
    Level:         Information
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:     
    Description:
    0xC004F06C, 0x00000000, azkms.core.windows.net:1688, <CMID>, <DateTime>, 1, 5, 0, 34e1ae55-27f8-4950-8877-7a03be5fb181,

Esse erro ocorre em uma das seguintes condições:

  • O serviço de Tempo do Windows não está funcionando.
  • O NtpClient provedor de tempo não está habilitado.
  • Os computadores ingressados no domínio não sincronizam o tempo com os Serviços de Domínio Active Directory (AD DS).

Para resolver esse erro, siga estas etapas:

  1. Verifique se o serviço de Tempo do Windows está em execução.

    1. Digite services.msc na caixa Pesquisar e pressione Enter para abrir a janela Serviços .

    2. Pesquise a Hora do Windows e verifique se o serviço está em execução.

    3. Execute o seguinte comando em um prompt de comando com privilégios elevados para verificar se o serviço está funcionando corretamente:

      w32tm.exe /query /status /verbose

  2. Para computadores não ingressados no domínio, use a fonte de tempo NTP (Network Time Protocol) habilitando o NtpClient provedor.

    Importante

    Esta seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas com atenção. Para maior proteção, faça backup do Registro antes de modificar, para poder restaurar se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, consulte Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows.

    1. Abra o Editor do Registro e vá para a seguinte chave de registro:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\W32Time\TimeProviders\NtpClient

    2. Altere o valor da entrada do Registro Enabled para 1 para habilitar o NtpClient provedor no serviço de horário atual.

  3. Para computadores ingressados no domínio, use a fonte de tempo do AD DS configurando o tipo de cliente de tempo.

    1. Abra o Editor do Registro e vá para a seguinte chave de registro:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\W32Time\Parameters.

    2. Verifique se o valor da entrada do Registro Tipo é NT5DS. Isso significa que o computador está sincronizando seu tempo com a hierarquia de tempo do AD DS.