Os usuários podem não conseguir se conectar remotamente ao SQL Server usando o protocolo TCP/IP

Este artigo ajuda a resolver o problema em que você não consegue se conectar remotamente ao SQL Server usando o protocolo TCP/IP.

Versão original do produto: SQL Server
Número original do KB: 2018930

Sintomas

Ao usar o Microsoft SQL Server, você pode ver um ou mais dos seguintes sintomas:

• Somente os usuários que têm permissão CONTROL SERVER (por exemplo, membros da função de servidor fixa syadmin ) podem se conectar via TCP/IP. Os usuários que não têm essa permissão não podem se conectar remotamente por meio do protocolo TCP/IP usando a autenticação do Windows ou do SQL Server.

  Observação

  Você observará que as conexões de usuário com privilégios elevados só aparecem na DMV (Exibição de Gerenciamento Dinâmico) sys.dm_exec_sessions (Transact-SQL ), mas não na exibição sys.dm_exec_connections (Transact-SQL ).

• As conexões locais e remotas usando o protocolo Named Pipes, bem como as conexões locais usando o protocolo de memória compartilhada, continuam funcionando bem.

Além disso, as seguintes mensagens são registradas no arquivo de log de erros do SQL Server:

• Na inicialização do SQL Server:

  Erro: 26023, Gravidade: 16, Estado: 1.
  O provedor TCP do servidor falhou ao escutar em ['any'ipv6<> 1963]. A porta TCP já está sendo usada.
  Erro: 9692, Gravidade: 16, Estado: 1.
  O transporte de protocolo do Service Broker não pode escutar na porta 1963 porque está em uso por outro processo.

• Para logins com falha:

  SQL Server 2008 e versões posteriores:

  Erro: 18456, Gravidade: 14, Estado: 11.
  Falha no logon do usuário 'MyDomain\TestAcc'. Motivo: falha de validação de acesso de servidor baseado em token com um erro de infraestrutura. Verifique se há erros anteriores.

Causa

O erro ocorre quando você configura um ponto de extremidade TCP para o Service Broker usando a mesma porta que a instância do SQL Server está configurada para usar. Você pode obter a lista de pontos de extremidade executando a seguinte consulta:

SELECT * FROM sys.tcp_endpoints

Observação

Conforme explicado no tópico dos Manuais Online sobre sys.tcp_endpoints (Transact-SQL), essa exibição não contém informações sobre as portas e os protocolos que a instância do SQL Server está configurada para usar no momento. Para encontrar essas informações, consulte SQL Server Configuration Manager.

Solução

• Método 1: descarte o ponto de extremidade que está causando o problema usando o comando DROP ENDPOINT (Transact-SQL).

  Por exemplo, para descartar um ponto de extremidade chamado TestEP , você pode usar o seguinte comando:

  DROP ENDPOINT TestEP
  

• Método 2: Altere o ponto de extremidade para usar uma porta diferente usando o comando ALTER ENDPOINT (Transact-SQL).

  Por exemplo, para alterar um ponto de extremidade nomeado TestEP para usar uma porta diferente, você pode usar o seguinte comando:

  ALTER ENDPOINT TestEP as tcp (listener_port=1980)
  

Mais informações

Problemas semelhantes também podem ocorrer com outros pontos de extremidade TCP, como aqueles criados para espelhamento de banco de dados, e as mensagens de erro na inicialização do SQL Server serão alteradas de acordo.