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Falha no registro do computador no Power Automate

  • Artigo

Este artigo fornece um conjunto de etapas de solução de problemas para um problema em que você não pode registrar seu computador usando o aplicativo de tempo de execução do Power Automate.

Sintomas

Ao registrar sua máquina, você recebe uma das seguintes mensagens de erro:

Ocorreu um erro ao conectar-se aos serviços de nuvem do Power Automate.

Erro durante o registro da máquina. Verifique sua conexão com a Internet e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador.

Não obtivemos uma resposta ao tentar registrar sua máquina. Clique em saber mais para obter mais detalhes.

O registro falhou porque a máquina não pôde se comunicar com os serviços de nuvem devido a um erro de TLS.

Um processo de nuvem necessário para o registro da máquina foi desativado no Dataverse.

Solução

Para registrar seu computador para executar fluxos da área de trabalho por meio de um fluxo da nuvem do Power Automate, o serviço do Power Automate em seu computador precisa se conectar aos serviços de nuvem do Power Automate. Aqui está uma lista do que verificar:

  1. Verifique se sua rede local permite conectividade com todos os pontos de extremidade necessários por meio de seu proxy ou firewall. A lista completa de endereços IP pode ser encontrada na página de configuração de endereço IP. Em particular, *.dynamics.com, *.servicebus.windows.net, e *.gateway.prod.island.powerapps.com são necessários para a conectividade da máquina.

  2. Se sua rede usar um proxy, você deverá configurar o aplicativo de runtime do Power Automate para uso com um proxy.

  3. Verifique se o próprio serviço do Power Automate pode se conectar aos serviços necessários. Isso pode exigir que você altere a conta que está executando o serviço Power Automate em seu computador. Para obter mais informações, consulte a ferramenta de solução de problemas do aplicativo de tempo de execução que permite alterar a conta.

  4. Se você receber um erro indicando que o registro falhou porque um processo de nuvem necessário para o registro do computador foi desativado, siga as instruções no erro "O registro falhou porque a solução do Dataverse tem o processo 'RegisterFlowMachine' desativado" para reativar o processo.

Se você verificou tudo isso e ainda recebe ocasionalmente o erro "Não recebemos uma resposta ao tentar registrar seu computador", talvez tenha problemas de conectividade com sua organização do Dataverse. Isso pode ser devido à instabilidade temporária da rede ou à latência que atinge sua organização do Dataverse. Você pode verificar a latência da sua organização do Dataverse navegando até https://[myorg].crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx (substitua [myorg].crm.dynamics.com pela URL da sua organização) e selecionando Executar. Se você vir latências extremamente altas da ordem de dezenas de segundos, tente novamente quando a situação melhorar ou consulte o administrador da rede.