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Todos os créditos do AI Builder foram consumidos

  • Artigo

Este artigo fornece uma resolução para o erro "Todos os créditos do AI Builder neste ambiente foram consumidos" que ocorre quando você executa um fluxo no Microsoft Power Platform.

A resolução também aborda outras questões relacionadas ao consumo de crédito do AI Builder. Por exemplo, você recebe a mensagem "Você consumiu todos os seus créditos" ou "Você precisa de uma licença do AI Builder para usar este componente" ou o código de erro "EntitlementNotAvailable" ou "QuotaExceeded".

Aplica-se a: AI Builder

Sintomas

Aqui estão os diferentes sintomas desse problema:

  1. Uma faixa mostra a mensagem "Alguns ambientes consumiram todos ou quase todos os créditos do AI Builder" na página Capacidade no centro de administração do Power Platform.

  2. Um banner mostra a mensagem "Você consumiu todos os seus créditos do AI Builder" na página do AI Builder.

  3. As ações do criador (criação de modelo, edição de modelo e teste rápido) são bloqueadas na página AI Builder.

  4. Um fluxo é interrompido com o erro "Todos os créditos do AI Builder neste ambiente foram consumidos".

    Observação

    Esse erro é exibido no painel Erro na página de execução do fluxo.

  5. O bloco Detalhes do erro do AI Builder menciona um dos seguintes:

    • Code="EntitlementNotAvailable"
    • Code="QuotaExceeded"
    • Message="O uso do crédito excede a alocação."

  6. No Power Apps, uma faixa mostra a mensagem "Você precisa de uma licença do AI Builder para usar este componente" quando você tenta executar uma ação do AI Builder.

Motivo

Esse problema ocorre porque as ações do AI Builder consomem créditos do AI Builder. Esses créditos vêm de alocações no nível do locatário ou no nível do ambiente.

O consumo do ambiente é calculado todos os dias a partir do início do mês.

  • Quando o consumo está próximo dos créditos alocados, uma faixa é exibida na página Capacidade no centro de administração do Power Platform e um email de notificação é enviado ao administrador.
  • Quando o consumo começa a exceder os créditos no nível do locatário ou no nível do ambiente ("excedente simples"), uma faixa é exibida na página do AI Builder e as ações do Maker são bloqueadas. Em "excedente simples", as ações do AI Builder em fluxos e aplicativos ainda são permitidas e continuam consumindo créditos.
  • Quando o consumo é muito maior do que os créditos no nível do locatário ou no nível do ambiente ("excedente importante"), as ações do AI Builder em fluxos e aplicativos são bloqueadas e pode ocorrer um erro em fluxos e aplicativos.

Resolução

Para resolver esse problema, adicione mais créditos ao seu ambiente.

Se os créditos vierem do nível do locatário (créditos não atribuídos), você precisará adicionar créditos no nível do locatário. Isso pode ser feito desalocando créditos de outros ambientes ou comprando mais.

Se os créditos vierem do nível do ambiente, você precisará alocar mais créditos para o seu ambiente. Isso pode ser feito usando o ambiente existente no nível do locatário ou adicionando créditos no nível do locatário primeiro (usando compra ou desalocação de ambiente).

Observação

Se a configuração Permitir que os usuários consumam créditos não atribuídos estiver desativada, os créditos não atribuídos não poderão ser usados. Você pode acessar o centro de administração do Power Platform, selecionar Configurações e abrir a página de crédito do AI Builder para habilitar essa configuração.

Como determinar a origem e o número de créditos alocados, não atribuídos e de propriedade

Você precisa ser o administrador do seu ambiente para executar essas ações.

  1. Entre no centro de administração do Power Platform.

  2. No painel esquerdo, selecione Recursos>Capacidade.

  3. No painel direito, selecione Complementos.

  4. Os ambientes que alocaram créditos do AI Builder são listados com o número de créditos alocados.

  5. Se um ambiente não estiver listado ou listado com zero créditos do AI Builder, os créditos virão do nível do locatário. Esta etapa também fornece o número de créditos próprios.

    1. No painel direito, selecione Resumo.
    2. Na parte inferior do painel, na seção Complementos, os créditos do AI Builder indicam o número total de créditos alocados aos ambientes entre o total de créditos próprios. A quantidade de créditos no nível do locatário (créditos não atribuídos) é a diferença entre esses números.

Como alterar o número de créditos alocados ao ambiente

Você precisa ser o administrador do seu ambiente para executar essas ações.

  1. Entre no centro de administração do Power Platform.
  2. No painel esquerdo, selecione Recursos>Capacidade.
  3. No painel direito, selecione Complementos.
  4. Os ambientes que alocaram créditos do AI Builder são listados com o número de créditos alocados.
  5. Selecione Atribuir a um ambiente.
  6. No painel do lado direito, selecione seu ambiente.
  7. Modifique o número de créditos do AI Builder. Se os créditos restantes não forem suficientes, você pode desalocar créditos de outros ambientes ou comprar mais.

Como alterar o número de créditos no nível do locatário (créditos não atribuídos) desalocando créditos de ambientes

Você precisa ser o administrador do seu ambiente para executar essas ações.

  1. Entre no centro de administração do Power Platform.
  2. No painel esquerdo, selecione Recursos>Capacidade.
  3. No painel direito, selecione Complementos.
  4. Os ambientes que alocaram créditos do AI Builder são listados com o número de créditos alocados.
  5. Selecione Atribuir a um ambiente.
  6. No painel do lado direito, selecione um ambiente.
  7. Reduza o número de créditos do AI Builder.

Observação

Se a configuração Permitir que os usuários consumam créditos não atribuídos estiver desativada, os créditos não atribuídos não poderão ser usados. Você pode acessar o centro de administração do Power Platform, selecionar Configurações e abrir a página de crédito do AI Builder para habilitar essa configuração.

Como alterar o número de créditos no nível do locatário (créditos não atribuídos) comprando mais créditos do AI Builder

Você precisa ser o administrador de cobrança do seu locatário para executar essas ações.

  1. Entre no centro de administração do Microsoft 365.
  2. No painel esquerdo, selecione Serviços de compra de cobrança>.
  3. Procurar AI Builder.
  4. Selecione AI Builder Capacity Add-on T1, AI Builder Capacity Add-on T2 (mínimo de 10 pacotes) ou AI Builder Capacity Add-on T3 (mínimo de 50 pacotes), dependendo de quantos pacotes você precisa. Cada pacote fornece 1 milhão de créditos do AI Builder.
  5. Acompanhe o processo de compra.
  6. Depois de comprado, siga as etapas em Como alterar o número de créditos alocados ao ambiente se os créditos vierem do nível do ambiente.

Observação

Se a configuração Permitir que os usuários consumam créditos não atribuídos estiver desativada, os créditos não atribuídos não poderão ser usados. Você pode acessar o centro de administração do Power Platform, selecionar Configurações e abrir a página de crédito do AI Builder para habilitar essa configuração.

Como avaliar a quantidade de créditos a serem adicionados

Você precisa ser o administrador do seu ambiente para executar essas ações.

  1. Entre no centro de administração do Power Platform.
  2. No painel esquerdo, selecione Recursos>Capacidade.
  3. No painel direito, selecione Resumo.
  4. Na parte inferior do painel, na seção Complementos , selecione Baixar relatórios.
  5. Selecione Novo>envio do AI Builder>.
  6. Selecione Atualizar até que o relatório com a data do relatório mais recente seja marcado como Concluído.
  7. Selecione o relatório mais recente e selecione Baixar. Um arquivo .csv é baixado para o seu computador.
  8. Abra o arquivo .csv no Excel. Ele contém o consumo de crédito do AI Builder por dia, usuário e ambiente.
  9. Ao adicionar todo o consumo do seu ambiente para o mês atual, você pode avaliar quantos créditos esse ambiente precisa para o mês inteiro.

A compra do AI Builder leva tempo e preciso desbloquear urgentemente meu fluxo ou aplicativo. O que posso fazer?

Você pode encontrar o botão Solicitar extensão para adicionar 200.000 créditos de extensão para o mês atual.

  • Na página do AI Builder, você pode encontrar o botão Solicitar extensão no banner excedente "Você consumiu todos os seus créditos do AI Builder".
  • No centro de administração do Power Platform, você pode encontrar o botão Solicitar extensão na faixa "Alguns ambientes consumiram todos ou quase todos os créditos do AI Builder".

Observação

  • Esses créditos não podem ser alocados ou atribuídos e podem ser usados diretamente por qualquer ambiente excedente.
  • O número de solicitações de prorrogação por mês e por ano é limitado.
  • Cada solicitação de extensão envia um email de notificação ao administrador do Power Platform informando que os créditos de extensão foram solicitados e concedidos.
  • Se a configuração Permitir que os usuários consumam créditos não atribuídos estiver desabilitada no centro de administração do Power Platform, o ambiente sem créditos atribuídos será bloqueado e os créditos de extensão não ajudarão. Você pode acessar o centro de administração do Power Platform, selecionar Configurações e abrir a página de crédito do AI Builder para habilitar essa configuração.

Recursos

Para obter mais informações, consulte Licenciamento do AI Builder.