Dicas de solução de problemas para implantações de aplicativos
Aplica-se a: Gerenciador de Configurações (branch atual)
Os problemas típicos com implantações de aplicativos se enquadram em uma das seguintes categorias:
Falhas de download de aplicativos
A conformidade da implantação de aplicativos travada em 0%
Se você tiver algum desses problemas, este artigo fornece algumas etapas que você pode usar para solucionar problemas. Para obter uma solução de problemas mais detalhada, consulte Referência técnica de solução de problemas de implantação de aplicativos.
Falhas de download
As falhas de download do aplicativo incluem os seguintes problemas:
O cliente está travado baixando um aplicativo
O cliente falha ao baixar o conteúdo do aplicativo
O cliente fica travado em 0% durante o download do aplicativo
A primeira coisa a verificar quando você tiver falhas de download de aplicativos é se há limites e grupos de limites ausentes ou configurados incorretamente. Por exemplo, se o cliente estiver na intranet e não estiver configurado para gerenciamento de cliente somente pela Internet, seu local de rede deverá estar em um limite configurado. Também deve haver um grupo de limites atribuído a esse limite para que o cliente baixe o conteúdo. Para obter mais informações, consulte Definir limites de site e grupos de limites.
Se você não puder configurar um limite para um cliente ou se um grupo de limites específico não puder ser membro de outro grupo de limites:
No console do Configuration Manager, abra as propriedades do Tipo de Implantação.
Alterne para a guia Conteúdo .
Na seção para usar um ponto de distribuição de um grupo de limites vizinho ou do grupo de limites do site padrão, altere as opções de implantação para Baixar conteúdo do ponto de distribuição e executar localmente. (Por padrão, essa configuração é Não baixe conteúdo.)
Se o cliente não puder baixar o conteúdo do aplicativo, verifique se ele é distribuído para um ponto de distribuição. Para verificar essa configuração, use os recursos no console para monitorar a distribuição de conteúdo para os pontos de distribuição. Para obter mais informações, consulte Monitorar o conteúdo que você distribuiu.
Conformidade estagnada em 0%
Quando a conformidade de implantação do aplicativo for 0%, verifique o status da implantação do aplicativo no espaço de trabalho Monitoramento no nó Implantações .
Em andamento: o cliente pode travar o download de conteúdo
Erro: para obter mais informações sobre como solucionar esse problema, consulte a seguinte postagem no blog: Dicas e truques: como agir em ativos que relatam uma implantação com falha
Desconhecido: esse status geralmente significa que o cliente não recebeu a política. Atualize manualmente a política do cliente para ver se o cliente a recebe. Para obter mais informações, consulte Iniciar a recuperação de política para um cliente do Configuration Manager.
Se essas ações não resolverem o problema, verifique o status do cliente. Pode haver um problema subjacente mais profundo com o cliente. Para obter mais informações, consulte Como monitorar clientes.