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Não é possível receber notificações de chamadas recebidas no Dynamics 365 Remote Assist

  • Artigo

Este artigo fornece uma resolução para um problema em que você não pode receber notificações de uma chamada de entrada ao usar o Microsoft Dynamics 365 Remote Assist no HoloLens.

Sintomas

Ao usar o Microsoft Dynamics 365 Remote Assist no HoloLens, você não recebe notificações de uma chamada de entrada.

Causa

Você pode estar conectado ao Dynamics 365 Remote Assist com uma conta diferente daquela usada para entrar no HoloLens.

Solução

Para resolver esse problema, certifique-se de fazer login no aplicativo e no dispositivo com a mesma conta.