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A barra de ferramentas Realidade Misturada não é exibida no Teams durante uma chamada do Dynamics 365 Remote Assist

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Sintomas

A barra de ferramentas Realidade Misturada não aparece no aplicativo da área de trabalho do Microsoft Teams durante uma chamada do Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Causa 1: o Microsoft Teams baixou uma nova versão do aplicativo cliente em segundo plano, mas ainda está executando a versão mais antiga do aplicativo

Solução

Para resolver esse problema, reinicie o seu PC.

Causa 2: o usuário do Dynamics 365 Remote Assist HoloLens perdeu temporariamente o rastreamento

Solução

O usuário do Dynamics 365 Remote Assist HoloLens deve examinar as dicas para restaurar o rastreamento.