Não é possível identificar o usuário mostrado em uma mensagem de erro no Dynamics 365 Field Service

Este artigo resolve um problema em que você não consegue identificar o usuário mostrado em uma mensagem de erro do Field Service que contém a ID do usuário.

Sintomas

No Microsoft Dynamics 365 Field Service, você recebe uma mensagem de erro que contém uma ID de usuário do Dataverse, mas não consegue identificar o usuário.

Motivo

A mensagem de erro do Dataverse relacionada a um usuário mostra a ID de usuário do Dynamics 365 Field Service em vez da ID de usuário da ID do Microsoft Entra. Além disso, a ID de usuário do Dataverse é específica para o ambiente.

Resolução

Observação

Você precisa de permissões de administrador no Dynamics 365 Field Service para executar as etapas.

Para identificar o usuário, siga estas etapas:

1. No aplicativo Field Service, selecione seu ambiente do Field Service.

2. No canto inferior esquerdo, selecione Configurações>Usuários.

3. Selecione um usuário e ele systemuser&id aparecerá no final da URL.

   

4. Substitua o número de ID pelo ID mostrado na mensagem de erro e pressione Enter. A conta do usuário vinculada a esse ID é exibida.