Segmento não qualificado para exportação para públicos-alvo B2B
Observação
Em 1º de setembro de 2023, mesclamos e renomeamos o Dynamics 365 Marketing e o Dynamics 365 Customer Insights. O Dynamics 365 Marketing agora se chama Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. O Dynamics 365 Customer Insights agora se chama Dynamics 365 Customer Insights - Data. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre o Dynamics 365 Customer Insights.
Os ambientes do Dynamics 365 Customer Insights para contas comerciais oferecem suporte a segmentos de contato e segmentos de conta. Devido a essa alteração, as exportações de contatos funcionam apenas com segmentos baseados em contatos. Associe detalhes de contato a segmentos e atualize a programação de atualização para resolver o erro.
Pré-requisitos
- Permissões de colaborador no Customer Insights - Dados
- Propriedade dos segmentos a serem alterados
Sintomas
Em um ambiente de contas comerciais, suas exportações falham com a mensagem de erro:
O segmento a seguir não está qualificado para esse destino de exportação: '{nome do segmento}'. Escolha apenas segmentos do tipo ContactProfile e tente novamente.
Solução
- Entre no Customer Insights - Dados e abra seu ambiente B2B.
- Crie um segmento com base nos contatos que corresponda ao seu segmento usado anteriormente.
- Depois que esse segmento de contato for executado, edite a respectiva exportação e selecione o novo segmento.
- Selecione Salvar para salvar a configuração ou Salvar e executar para testar essa exportação imediatamente.