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Controles do suplemento de cartão do cliente se eles não encontrarem dados

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Observação

Em 1º de setembro de 2023, mesclamos e renomeamos o Dynamics 365 Marketing e o Dynamics 365 Customer Insights. O Dynamics 365 Marketing agora se chama Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. O Dynamics 365 Customer Insights agora se chama Dynamics 365 Customer Insights - Data. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre o Dynamics 365 Customer Insights.

Se o GUID (Identificador Global Exclusivo) da ID de contato contiver letras maiúsculas, você precisará transformá-las no editor do Power Query.

Pré-requisitos

  • Permissões de administrador no Dynamics 365 Customer Insights - Dados.
  • Certifique-se de que configurou o suplemento de cartão de acordo com as instruções: Configurar o suplemento de cartão de cliente.
  • Propriedade da fonte de dados.

Sintomas

Alguns controles no Suplemento de Cartão de Cliente não mostram dados.

Solução

  1. Edite a fonte de dados no editor do Power Query.
  2. Selecione a coluna ID do contato.
  3. Selecione Transformar na barra de cabeçalho para ver as ações disponíveis.
  4. Selecione minúsculas. Valide se os GUIDs na tabela agora estão em letras minúsculas.
  5. Salvar a fonte de dados.
  6. Execute uma atualização de dados.

Depois que o sistema concluir a atualização completa, os controles do Suplemento de Cartão do Cliente deverão mostrar os dados esperados.