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Não é possível acessar um novo ambiente do Customer Insights - Dados

  • Artigo

Observação

Em 1º de setembro de 2023, mesclamos e renomeamos o Dynamics 365 Marketing e o Dynamics 365 Customer Insights. O Dynamics 365 Marketing agora se chama Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. O Dynamics 365 Customer Insights agora se chama Dynamics 365 Customer Insights - Data. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre o Dynamics 365 Customer Insights.

Este artigo fornece uma resolução para um problema em que você não pode acessar um novo ambiente do Dynamics 365 Customer Insights - Data devido a uma entidade de serviço desabilitada.

Sintomas

Ao entrar no Customer Insights - Dados, você recebe a seguinte mensagem de erro:

A entidade de serviço para a ID> do aplicativo de recurso <está desabilitada.

Causa

Esse problema ocorre provavelmente porque um administrador desabilitou a entrada do usuário para o <application ID> aplicativo empresarial no Azure.

Solução

Para resolver esse problema, siga estas etapas para habilitar a entrada do usuário para o <application ID> aplicativo empresarial.

Observação

Para habilitar a entrada do usuário, você precisa de permissões de administrador da ID do Microsoft Entra.

  1. Entre na ID do Microsoft Entra no portal do Azure.
  2. Executar Aplicativos empresariais.
  3. Abra a configuração Propriedades do <application ID> aplicativo empresarial.
  4. Definir Habilitar para os usuários entrarem? para Sim.
  5. Selecione Salvar.