Erro "AccountEncryptionKeyUnavailable" ao tentar listar pools no Lote do Azure

Este artigo explica como lidar com uma mensagem de erro "AccountEncryptionKeyUnavailable" no Lote do Azure. Esse erro pode ocorrer quando você tenta exibir uma lista de pools.

Sintomas

Ao selecionar Pools no canto superior esquerdo do portal do Azure em Recursos, você não poderá ver a lista de pools do Lote do Azure. Em vez disso, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Mensagem AccountEncryptionKeyUnavailable: Os dados da conta não puderam ser descriptografados, pois a chave de criptografia da conta não está disponível no momento.

O código de motivo é AccountKeysNotFound.

Motivo

Esse é um problema conhecido no Lote do Azure. Esse problema ocorrerá se sua assinatura tiver sido suspensa. Existem vários motivos pelos quais uma assinatura pode ser suspensa, como fraude e falta de créditos.

Solução

A equipe de produto está trabalhando em uma solução para esse problema. Pretendemos implantar uma correção em breve. Atualmente, a única maneira de atenuar o problema é excluir e recriar a conta do lote.

Para lidar com uma assinatura suspensa, consulte Reativar uma assinatura do Azure desabilitada.

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